南宁市公安局深化户籍制度改革，全面推行六项便民措施 户口业务“全城通办”“5+2”服务又扩容 本报记者周志英 文/图

?青秀山分局“5+2”户籍窗口设在青秀山派出所，24小时自助服务的标识牌十分醒目

?扫码了解“5+2”服务窗口地点电话信息

户口业务“全城通办”，首次申领身份证可选市内任一派出所，行动不便人群享免费送证上门，户籍窗口“5+2”服务模式加入新“套餐”……昨日，南宁市公安局召开新闻发布会，通报南宁市公安户政六项便民措施具体情况。据悉，六项便民措施目前已全面铺开，其中户口业务“全城通办”、首次申领居民身份证“全城通办”、为特定群体提供免费送证上门服务、设置户籍业务预受理点等4项措施为自治区内首次推出。六项便民措施的全面实施，预计每年可惠及50多万市民。

便民措施1

户口业务“全城通办”

户口业务“全城通办”，是指申请人可以不受区域限制，按需选择南宁市任一公安机关户籍窗口办理户籍业务事项。业务范围包括“出生登记、户口迁入、恢复户口、户口登记项目变更、分户登记”等五大项，特别要说明的是，户口事项的办理条件、所需材料不变。

南宁市率先推行户口业务“全城通办”，此举开创了区内户口业务“就近办”的先河。目前，全市已有58个公安机关户籍窗口开通“全城通办”服务，覆盖全市7区4县1市。申请人可以根据实际需

便民措施 2

首次申领居民身份证“全城通办”

和户口业务一样，南宁市户籍的居民，今后首次申领居民身份证时也同样享受“全城通办”，即可以在南宁市任一公安派出所办理。此项措施，打破了首次申领居民身份证必须到户籍所在地公安派出所办理的限制，南宁市成为广西首个实现居民身份证的首次申领、换领、补领均可在非户籍地公安派出所办理的城市。

此前，南宁市居民身份证的换领和补领都已经实现通办，但首次申领居民身份证仍需到户籍地派出所办理。这次推出首次申领居民身份证“全城通办”后，南宁市户籍居民在本市任何一个公安派出所都可以办理首次申领居民身份证。

据了解，南宁市公安局还在互联网提供线上居民身份证补领、临时居民身份证申领服务。而且，在户籍业务量大的公安派出所也配备了24小时自助办证、领证设备。通过线上和线下、窗口和自助方式，为市民提供多渠道、全时空、全方位的服务。

●举例：一名在南宁市区读书的上林户籍学生需要紧急申领居民身份证，如果是首次申领，按照以前的规定，需要回到上林县户籍所在地的派出所办理。推行首次申领居民身份证“全城通办”新措施后，该学生在南宁市区的任一派出所就可以申领身份证，能节约大量时间，避免往返的奔波。

便民措施 3

设置户籍业务预受理点

南宁市公安局在一些社区、村委、小区、企业、单位等人口密集的场所设立户籍业务预受理点，通过预受理点工作人员宣传、协助、指导群众在线上申办户籍业务。群众无须前往户籍窗口咨询、办理，在家中即可申办户籍证件。

此项措施有效解决了群众办理公安户籍业务往返奔波公安机关的问题，可以有效分流窗口办事群众、减少办理业务的等候时间，成为群众家门口的“户籍窗口”，实现户籍业务的“就近办”“网上办”。

目前，全市已设置了1000多个户籍业务预受理点，覆盖全市7区4县1市。

便民措施 4

“5+2”窗口周末不打烊新增多项业务

2018年以来，南宁市公安局实行户口业务“5+2”服务模式，在城区公安分局设置“5+2”服务户籍窗口，除工作日外，周六、周日休息日上午也提供户口业务办理服务。

此次市公安局在原有基础上，扩大了“5+2”户籍窗口的服务内容，增加了居民身份证申领、换领、补领业务，居住证的申领、换领、补领和居住登记业务以及市内迁移户口业务，为广大群众在非工作日办理户籍业务提供便利。目前，市公安局在已实行户籍窗口“5+2”服务模式的城区公安分局的基础上，增加了武鸣分局，至此，全市设置的“5+2”户籍窗口达到了10个，覆盖了10个分局。

“5+2”户籍窗口受理本分局辖区内的户籍业务，具体上班时间为周一至周五9时—12时、13时—17时；周六、周日9时—12时，国家法定节假日除外。

●举例：家住青秀区云景路的市民张先生需要办理户口业务，因周一到周五要上班没有时间，他可以选择在非国家法定节假日的周六或周日9时—12时，就近到云景路36号的南湖分局“5+2”户籍窗口办理业务。

便民措施 5

特定群体可享免费送证上门服务

长期以来，公安机关积极为行动不便的老年人、残疾人以及其他确实无法到现场办理居民身份证的人员提供上门办理居民身份证服务。此次，南宁市公安局将这项上门服务的范围从办理证件环节延伸到领取证件环节，通过邮政寄递的方式，为年满60周岁的老年人和享受本市民政部门补贴的残疾人提供免费送证上门服务。

办证后，行动不便的老人和残疾人不再需要到公安机关领取证件，等待证件送上门即可，免去往返奔波之苦。另外，一般情况下，证件办理15~18个工作日才能到受理地派出所领取证件。此项措施推行后，减少了证件流转环节，这部分人群办证最快在8~10个工作日内就可以领到证件，证件办理时间大大缩短。

目前，已有不少市民享受到了这一便利。

●举例：不久前，市民彭阿姨在家人的陪同下到中山派出所申办身份证。民警看到彭阿姨已年满60周岁，便为她办理了免费送证上门。大约一个星期后，彭阿姨就在家中收到了办好的证件。

便民措施 6

广西户籍居民可在线申领身份证

因居民身份证丢失或损坏，需要在南宁市办理补领居民身份证业务的广西户籍居民，符合办理条件的，可以在线申请补领居民身份证。在南宁市申领、换领、补领居民身份证的广西户籍居民，在证件制作期间急需使用居民身份证的，可以在线申领临时居民身份证。

此项措施，填补了南宁市线上办理居民身份证业务的空白，实现了全量户籍业务的在线办理。

●办理流程：

市民可关注“南宁警方”公众微信号→登录i微警公众版→“户政服务”→“身份证丢失补办”模块在线申办，填报个人信息、上传公安机关签发的有效身份证件（如居住证、居民户口簿、机动车驾驶证、护照等择一上传），填报完成后，在线支付居民身份证制证工本费。

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