京东全球购启动最严监管举措

随着全球一体化和国内消费水平进一步升级，通过跨境电商购买进口商品已成为国人的消费日常。近日，京东全球购溯源检查官带领公开招募的用户远赴澳大利亚，进行了为期5天的“澳洲溯源之旅”，对消费者熟知的Swisse、茱莉蔻、澳葆集团旗下Nature's Way Kids Smart佳思敏和FatBlaster极塑品牌的原料种植区、生产现场、仓储物流等进行了参观和检查，确保品牌商按最高标准从源头把控商品品质。京东方面表示，通过溯源检查若发现品牌商在关键环节出现疏漏导致质量不达标，将停止与品牌商的销售合作。

据现场记者发回的信息，在整个现场检查过程中，检查人员对澳葆旗下儿童营养品牌Nature's Way Kids Smart佳思敏、纤体品牌FatBlaster极塑的商品从捡件、包装到发货的全过程进行了细节的检查，在主捡货区、验货区、发货区观摩了澳葆集团精确重量的检验技术和发货前的最终隔离步骤。

“溯源检查制度”是京东全球购在今年4月宣布推行的品质保障升级举措之一。继美国、澳大利亚之后，京东全球购还将前往更多国外知名品牌的所在国进行溯源检查，朝着“全球顶级好物最全、最保真跨境电商平台”的目标继续前行。

据了解，为全面提升质量管控水平，京东全球购从售前、售中、售后各个环节全面提升商品质量保障。从最开始的采购环节就严格把关，通过“买手团”严把源头质量关，按照最高标准遴选品牌与产品，提升商品入驻门槛。在售中，除了溯源检查制度，京东全球购还定期组织用户、媒体、独立第三方机构前往商品上游产地、生产环节、经营场所、仓储物流对全链条环节进行监督。在售后环节，京东全球购成立“独立调查团”，当消费者怀疑产品品质瑕疵或者物流环节疏漏，再或是售后处理的争议时，独立调查员可参与调查，用更有公信力的方式最大程度地保障消费者权益。本报记者 吴纪涛

新闻推荐

澳大利亚时装周

5月14日，在澳大利亚悉尼，模特在澳大利亚时装周上展示AlbusLumen品牌时装。新华社发