电商角力“黑科技”

无人机送货，AR/VR逼真展示，智能系统自动化补货，区块链防伪追溯……越来越多的“黑科技”正被各大电商企业应用于日常经营中，成为提升效率、改善用户体验、打造智慧供应链的得力助手。网络零售在经过多年发展后已进入技术赋能的新阶段，大批新技术的应用提升了电商企业的核心竞争力，也成为行业竞争的新赛道。

在不久前举行的6.18电商大促期间，京东集团在6.18启动发布会上没有像以往那样大讲促销节奏，而是让京东各个 “技术大牛”轮番上场，宣介各种“黑科技”:L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术……

正是得益于各种新技术的应用和推动，今年6.18期间，京东的智慧供应链为各方提供了强大技术支持:有超过500家核心品牌商使用京东零售创新中心进行生意决策；重点品类超过59%的商品采购订单由智能补货系统自动下达给供应商；京东的区块链防伪追溯商品同比增长超过200倍；人工智能客服提供24小时全天候服务；不同层级无人仓项目达到27个，日订单处理能力同比增幅达1415%。

而在即将到来的8.18电商大促中，“黑科技”也再次成为电商企业重点打造的新“卖点”。在7月底举行的苏宁易购8.18启动发布会上，苏宁特意在南京搭建起一座科技感十足的“燃客城”，涵盖吃货乐翻街、科技发烧馆、热血运动场、电竞游乐城和艺术公园等模块，现场展示各种各样的新技术新业态。

目前阿里、京东、苏宁等各大电商企业都正在将业务重心放在新科技、物流以及线上线下融合等方面。今年的6.18京东强调更多的是技术，技术创新让京东全面提升了自身在成本、效率、用户体验方面的竞争力。 据新华社

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