身边的感动

无意中刷到了一条这样的抖音：一位高速女收费员帮忙推走故障的汽车，“耽误”了一会儿，结果被后面不知情的驾驶员破口大骂，司机走后，姑娘委屈的眼泪夺眶而出，可是下一秒，她连忙抹掉眼泪，微笑的面对下一个顾客。许多网友纷纷心疼这位姑娘，为她的敬业精神点赞。我不禁想起我行员工，和所有服务行业一样，有太多的画面深深的感动着我。

我为这样的初心感动着：九华支行位于九华山风景区，该行员工一直默默无闻地承担着景区兑换零残币的工作，每周都会主动上门为其清点，清点过程中，很多零币存在氧化、污渍等问题，网点员工不厌其烦，细心挑剔。尽管累的腰酸背痛，但他们从无抱怨，用一颗真诚服务的心获得客户的认可，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光芒。

我为这样的精神感动着：一名身怀六甲的客户经理，为了清收一笔不良贷款，她跋涉在山路间，一天徒步行走三万步，身为孕妇的她不是不怕辛苦，她只是全身投入到工作而忘记了疲惫。直到成功攻克该笔不良贷款，她才安心地瘫坐在办公椅上，虽疲惫万分，但依旧很美。

我为这样的微笑感动着：“您好，请问您需要办理什么业务？ ”、“您好，您的业务办理完毕，请带好您的证件，欢迎下次再来。 ”看似简单的两句话，可做到让客户满意却是件不易的事情。因为每天接触的客户很多，而每个客户的性格又不一样，因此在工作中，可能会遇到客户的不解，甚至责备、冷眼、辱骂，但她们脸上始终挂着微笑，因为她们深知她们的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着农商银行的形象。

我为这样的坚持感动着：“不管我还有多长时间退休，只要我在这个岗位上，我都会用心做好每一件事。 ”这是我听到前辈们说的最多的一句话，没有豪言壮语，只有无私奉献。在她们身上，我看到了脚踏实地、兢兢业业、认真严谨等优秀品质，看到了几十年如一日的对工作的炽热追求，是一种影响一代又一代的精神力量，是一种传承一代又一代的坚定信仰，而这种传承的力量，也正是我们农商银行的精神。

不胜枚举的事例让我明白青阳农商银行的员工们就是一个令人感动的群体，而我很荣幸在这个大家庭之中，目睹着这些感动的发生。

认真钻研业务，刻苦练习技能，代表我行参加比赛获得奖项，这种敬业精神是一种感动。

为一些年老或行动不便、卧床不起的特殊客户主动上门办理业务，这种暖心服务也是一种感动。

成功帮助客户拦截网络诈骗案件，为客户换回经济和精神损失，这种专业服务仍是一种感动……

这都是身边的感动，无法用华丽的词藻，绚丽的语言来形容，却时刻将你围绕着，你会发现，那一刻，认真工作的样子真的很美！青阳农商银行 唐婷

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