银保监会整治机构侵害消费者权益乱象

银保监会网站10日发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(下称《通知》)，明确整治重点，以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标，排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。

《通知》明确整治重点，提出以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标，排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。整治工作中，要密切结合自身实际，对照《银行业保险业侵害消费者权益乱象的表现形式》(下称《表现形式》)，在全面排查的基础上，逐项列出问题清单并对照整改。《表现形式》共分为银行业侵害消费者权益乱象、保险业侵害消费者权益乱象、银行业和保险业部分共性问题和乱象三大类，包括不当宣传和误导销售；强制捆绑、搭售，侵害消费者自主选择权；结构性存款假结构，替代保本理财，或按保本产品宣传销售；引用不真实、不准确的数据和资料，对过往业绩进行虚假或夸大表述，对保险产品效果或收益做出与条款不符的承诺等内容。（中新）

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