银保监会：全力配合疫情防控 保障金融服务畅通

据新华社北京1月27日电 中国银保监会日前发布通知，要求银行业保险业全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障金融服务畅通，开辟金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，做好受困企业金融服务。

银保监会要求，各银行保险机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要主动做好解释说明，提供替代解决方案。鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。

银保监会表示，各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

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