中国大地保险 推出综合性线上服务平台

5月20日，中国大地保险在上海中心召开了5·20客户服务节暨中国大地超级APP平台和大地行APP发布会。中国大地超级APP平台和大地行APP两款行业超前的服务利器闪亮发布，标志着中国大地保险在实现“线上化、数字化、智能化”的征途上，完成了新的飞跃。

据了解，本次客服节以“相知你我 情满大地”为主题，相继开展了“大地之星”服务明星评选、“真心大地”5·20客户服务节发布会暨“大地之星”表彰会、以及“智能大地 注册有礼”、“智能服务 体验有礼”、“大地云帮卖”等移动端线上活动。

近年来，中国大地保险特别重视服务场景和用户体验，在科技创新上持续加大投入，大胆应用人工智能、OCR图像识别、LBS位置服务、智能搜索、人脸识别等移动互联网领先的技术，致力于从传统的产品经营模式向服务创新模式转变。

全新推出的中国大地超级APP平台集引流、承保、互动、服务、理赔、管理六位一体，是公司打造的客户全流程综合服务超级大平台。该平台对精准了解客户、精准服务客户，提升客户服务体验，提高互动运营效率，整合服务资源、搭建生态平台和整合产业链，都有着重要意义，将真正让客户感受到“有温度”的综合性线上服务。

大地行APP则是公司打造的新一代智能全流程线上行销平台，集成了出单、展业、客户管理、续保管理、渠道管理、业绩管理、佣金管理等功能，是“以客户为作业中心”的全流程线上营销支持工具，让公司业务人员能更轻松便捷的将服务送达客户。

两款重量级APP的投入运营，将大幅提升中国大地保险的综合服务能力和行业竞争力。（通讯员 冯前）

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