对流量造假不能姑息

□王庆峰

电商直播正火，在一些电商平台、搜索网站上搜索“流量”“阅读量”等关键词，就会跳出不少“数据维护”的小广告。媒体报道，有买粉丝数量的，有买人气数值的，也有买排名、热门位置的。除了可刷粉丝量、评论量外，还能在直播中刷出“某某进入直播间”“某某正去购买”等效果，造成直播的商品十分抢手的感觉。

围绕“卖货”，这些年我们见过不少造假现象：一开始，主要是“刷单炒信”，后来又变成了“种草经济”，再到现在的“数据维护”。正如有专家所说，从平台到商家，从公司到网红，流量造假已经形成了产业链。

流量造假是赤裸裸的违法行为。《反不正当竞争法》明确规定：经营者不得对商品质量、销售状况、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传；不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传。2019年，上海也宣判首例视频网站“刷量”案件，被告因不正当竞争被处罚款。

明知流量造假游走在法律边缘，一些平台、公司和个人为何仍迷恋“流量化”“数据化”？一方面，这跟利益有关，雇托排队、制造数据，可以制造“稀缺”“品质”的幻觉，从而让自己“脱颖而出”；另一方面，跟监管不足有关，刷单、刷榜行为不断更新升级，相对较为隐蔽，监管部门难以察觉。

在任何行业，想要行得稳、走得远，都必须警惕“流量至上”思维。不可否认，数据和流量是很重要的标准，对人们的判断选择具有引导作用。但是，“唯流量”是一种偏颇现象，甚至会形成恶紫夺朱的效果。

对于各种流量数据，应建立更整体、全面、长远的分析视角。当然，这是个长期过程。相比起监管部门，各大网络平台更容易识别“买粉”“卖假货”等行为，这就意味着，平台可以负起更大的责任。监管部门要善于对平台发力，督促其负起应有的监管责任，不能睁只眼闭只眼纵容造假行为。

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