新疆：人才缺乏成阻碍电子商务发展主因

本报讯（记者吴铎思）“制约电商服务发展的主要因素中，人才缺乏仍占主导原因之一，企业引进人才难度较大。”日前，《新疆电子商务发展调研报告（2019）》正式出炉。这是一份反映新疆年度电子商务发展情况的综合性报告。

报告显示，新疆电子商务发展向好。截至2019年底，全疆共有47个县市获批为国家电子商务进农村综合示范县。在全疆电子商务交易额中，大宗商品及B2B交易额1824.17亿元；网络零售额371.7亿元，同比增长25.29%。

不过，目前仍有54.4%的企业未开展电子商务，主要制约原因是缺乏电子商务人才。农村电子商务服务站站长大部分是初中毕业，总体来看，南疆各个示范县村级服务站站长的受教育程度比较低。电商企业和站点负责人不活跃，站长更侧重于实体店和“网货下乡”，未能很好地发挥出助力“农产品上行”的作用。

在旅游电商方面，截至2019年9月，仍有32.26%的旅游企业没有开展电子商务应用，主因也是缺乏人才。

根据报告，新疆电子商务的基础设施有待完善，物流基础设施建设虽有改善，但还没达到电子商务快速发展的要求，许多贫困县、偏远地区还没建好三级物流体系，物流成本过高、仓储设备技术落后，农产品上行“最后一公里”还没解决好。虽然近年来互联网普及进程加快，但农民的网购意识还很薄弱。同时，随着新疆农村电子商务的发展，农村电商人才缺口也在日益扩大，其中，最缺乏的人才有运营人才、电商创新人才、技术性人才等。

报告建议，新疆应抓实电商产业，推动创新发展；加强农村电商，打牢扶贫基础；发展跨境电商，助力丝路经济；推进旅游电商，服务经济增长；着力人才培养，促进电商发展等方面发展电子商务。

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