互联网+：智慧科技 耳目一新

南国早报记者王世杰实习生陈妮农诗祺

2014年，国内一些大的物业公司，首先提出了“互联网+”物业的概念。当时，建凯还是一个传统的物业企业，还没有形成建立“互联网+”物业公司的概念。不久之后，公司就专门设立科技部门，建凯作为一个人口密集型的物业公司，开始谋划转型升级。

结合用户需求

布局核心技术

科技部门分为两个部分，一个是安防，主要是负责小区的安防业务工作；另一个是科创，这是一支由专注于物联网、人工智能、大数据、云计算、软硬件产品设计研发及生产方面的资深技术专家及高级工程师组成的团队。

在“互联网+”的时代背景下，建凯公司结合用户的实际需求，以智能解决方案为切入点，通过物联网+人工智能+大数据监控管理平台等核心技术，自主研发了"凯云”系列产品。该系列产品的成功研发为物业公司、充电服务运营、车辆厂商、公众场所及有需求的企业提供了标准化、组件化、智能化的服务解决方案。建凯公司结合物业管理的需求，以最终实现“智慧社区、智慧城市”的管理为目标，不断优化智能物业平台，促进智慧社区的发展建设。他的使命就是要改变传统物业的运营模式，从原来的劳动密集型企业转变为科技智慧型企业。

移动交互平台

时时在线服务

2009年之前，公司基本都是人工收费，后来引进一个单机版的收费软件，随着企业的扩大，单机版上升为集团版。2014年，支付宝和微信的用户越来越多，手机及移动端的应用越来越广泛。

2015下半年，建凯公司开始筹划建立和运营“能帮就帮”公众号和App。给业主与物业公司搭建一个24小时在线沟通交流平台，拉近物业公司与业主们之间的距离。业主可以快速进行报修和投诉，及时解决问题。信息反馈及时，对公司制定发展战略提供很大帮助。

通过大数据汇总分析，形成展示数据、图表，使指挥中心可以对每一个服务中心，每一单服务诉求进行有效的统筹管理和指挥。工作人员只需要打开手机，通过工单系统了解相关信息，就能知道自己今天需要做什么。

收费方式越来越方便：一是通过前台人员现场交费，二是通过“能帮就帮”微信公众号，三是通过“能帮就帮”App，四是银联，五是通过打单，直接扫码支付。

智能云端科技

优秀用户体验

2017年，在“互联网+”的时代背景下，建凯物业结合用户实际需求，以智能解决方案为切入点，陆续推出自主研发的"凯云”系列产品，在公司内部简称“八朵云”。

“八朵云”，分别是云停车、云监控、云充电、云门禁、云呼叫、智慧垃圾分类、智慧居家养老、智慧社区平台。“八朵云”的概念于2017提出，依托互联网技术，2019年成型。

云停车，是指把所有社区车辆相关信息连接到物业公司平台，感知车辆进出和位置变化。云停车不仅可以智能车牌识别、在线查看车位、在线缴费、无感支付、智能寻车，还能根据社区车辆的数据，通过互联网技术收集到平台做分析，可以了解哪里有空余停车位，还可以分析每月车辆的营收情况，调整运营策略。

云监控，是在小区无死角部署监控摄像头，通过大数据平台，物管人员随时可以观察小区的情况，做到在线查看楼道、停车位，安全无死角，提高小区的安防体系。该系统还具有人脸识别功能，可以分析进入小区的人员是否为小区常住居民等。

云充电，传统的充电桩是一个主机八个插头，众凯云充电充电桩采用新技术，以无线形式连接，可以扫码充电、远程查看充电情况、自动遥控断电，施工成本大大降低。云充电自带一个充电平台，平台涵盖了当前所有管辖小区以及物业公司，同行也可以接入。该平台可以对电动车的充电过程进行分析，包括充电时电瓶有没有过热、过充，并生成实时数据，再把信息发给车主。通过互联网技术，多主机协同管理，可支持4G独立联网，通信速度更快、信号更强、覆盖范围更广，保障信号弱的区域能够稳定使用，还可全面监控插座运营指标，包括实时功率、充电时长、各类异常警告，确保优秀的用户体验。

云门禁，是一键发起呼叫后，管家不用去现场帮业主开门，而是通过手机App，查看业主位置，看看是不是业主，进而自动远程开门。可以人脸识别自动开门、手机门禁对话、手机为访客开门。还可以远程视频、指纹进出，同时还有临时密码，方便访客进入，也可以有二维码扫码进入。

云呼叫，是把远程通话的功能单独剥离出来，在小区里的业主可以随时随地发起呼叫，请求帮助。

同时，公司还着手研发“智慧垃圾分类”“智慧居家养老”“智慧社区平台”，届时，“八朵云”的科技生态，将让居民享受更加便利的现代化科技生活。

无人机巡检巡逻

时时保障业主安全

根据发展需要，目前建凯物业已经着手引进无人机对各小区进行巡检巡逻，以时时保障业主安全。

无人机机载AI模块通过核心算法实现无人机自主巡检巡逻，其航线规划专业高效，任务设置灵活多变，能依据巡检区域地理地势信息，结合无人机测绘及设计信息设置飞行航点，在航点处设置无人机动作，依次连接各航点形成飞行航线，满足不同作业需求。

高楼消防无人机具有以下4种能力：一是高空侦查指挥；二是发射钢化玻璃破窗弹为后续消防工作清障，高层建筑外立面多采用钢化玻璃幕墙，现有墙壁破拆车最大工作高度仅18米，超出这一高度目前只能靠人工进行破拆难度大，无人机可代替人工进行高空消防清障工作；三是抵近抛投消防弹，如干粉灭火弹、水基灭火弹等；四是抛投救生物资，如救生绳、防毒面具，甚至可利用载人无人机携带受困人员脱离火场。

在城市消防急需的快速响应能力对比上，分布式智能无人机消防系统抵达时间5分钟以内，准备时间一分钟以内，较常规消防方式具有无可比拟的优越性。

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