征信报告出现侮辱字眼，审核漏洞当补

据新京报报道，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了“专业做X十年”字样。央行南通中心支行回应称，该信息是由晋商消费金融股份有限公司上传到征信系统的，房女士与其存在借贷关系。目前，涉事公司已经删除了不当信息。

25日晚间，央行太原中心支行回应称，已约谈涉事企业，要求涉事企业主动回应客户诉求，消除不良影响，并进行严肃追责。

个人征信报告堪称一个人的经济身份证，它采集和记录了个人通讯方式、住址、婚姻状况、职业信息、银行贷款记录、信用卡透支记录等详细信息，是外界对一个人进行客观评估的依据和参考。

然而，就是在如此严肃的文件上，居然出现了侮辱性极强的字眼，在给当事人造成莫大伤害的同时，也让征信报告的公信力“很受伤”。涉事企业的操作，背后源于该公司与房女士的借贷关系。二者之间是否存在纠纷，谁有理谁理亏，目前尚不得而知。但无论如何，解决争议都该遵循法律。

虽然这句侮辱性的话已经被删，但伤害已无可挽回地造成。鉴于此，房女士可通过法律途径，维护自己的合法权益。

个人征信作为社会信用体系的关键环节，却成为涉事机构攻击当事人的工具，实在不应该。此前，监管机构对于个人征信的管理，主要聚焦于“后端”，即严格规范个人征信的查询和使用；但从房女士的遭遇看，个人征信管理的“前端”，即数据、信息传送和审核，同样不能被忽视。

这也给主管部门提了个醒，虽然目前上传至征信系统的信息秉承“谁传送谁负法律责任”的原则，但相关部门也该对这一环节加强监管和审核，提高金融机构的违法违规成本。

毕竟，征信报告关乎民众的切身利益，不能全都交给金融机构来“操刀”。而这也理当成为改进个人征信系统审核机制，提高个人征信内容质量的一个契机。

□国华（媒体人）

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