商品降价也应有“三包”

年终岁末，大小商家都在不遗余力地进行各种促销、打折活动。然而，在这些所谓的“降价”活动背后却存在种种欺诈行为。为此，工商部门提醒消费者，降价不等于处理，打折商品也应该有“三包”。

近日，银川市的韩女士在一家商场买了一双降价的女士运动鞋，回家穿用不到半个月就发现鞋底断裂，遂要求商家换货，可是销售人员以该运动鞋在出售时已说明是“处理品”为由不予退换，最终还是在当地消协的调解下才给予了一定金额的赔偿。

据宁夏工商部门介绍，降价商品一般包括鲜活商品、即将到期商品、积压商品、季节性降价商品、为清偿债务销售的商品以及产品有瑕疵但不影响使用功能的商品。而通常所说的处理品，是指上述降价商品中的瑕疵产品，是经销商向消费者说明并降价处理的商品。依据消法规定，对于特价商品，经营者应按国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任，而不得以声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。只有处理品才能不退不换。对于前五种商品，属于降价商品，消费者在取得后依然享有售后服务，销售有瑕疵但不存在危及人身、财产安全危险的商品，才是处理品。商家在销售时应明确告知消费者商品存在哪些缺陷。如果销售者未明示产品存在的“瑕疵”，则应视为该产品没有质量问题，一旦发生质量纠纷，销售者有责任赔偿消费者的损失。

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