因势利导疏重于堵 家长监护是否确有实效？

“大部分寻求帮助的家长，通过与我们客服人员的沟通与协商，都没有选择封停子女游戏帐号的强硬做法，而是在了解子女所玩儿的游戏信息后，选择了与子女深入沟通，共同商量，解决问题的方式。不少家长反馈，过去强令禁止子女玩游戏但效果并不理想，而现在允许子女按照约定的条件玩游戏，效果却相当好。”在就“网络游戏未成年人家长监护工程”的实施效果接受记者采访时，几家游戏公司的负责人都给出了类似回答。

“网络游戏未成年人家长监护工程”（以下简称家长监护工程）是在文化部大力支持与指导下，中国六家网游骨干企业共同推出的公益行动，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏。“家长监护工程”自２月５日正式启动以来，这段时间恰好是子女们的寒假，也正是未成年人沉迷网游的问题的高发期，“家长监护工程”能够在这样的敏感时段赢得家长与公众好评。

因势利导  疏重于堵

家长监护是否确有实效？

找准要害  促进家长与子女有效沟通

未成年人沉迷网络游戏问题在时下备受瞩目，“家长监护工程”一经启动即引发社会各界热议。有的认为其目的就是为了帮助家长封停未成年子女的账号，有的认为其缺乏可执行性，甚至有极端人士认为家长干预有可能激化家庭矛盾。但，在众说纷纭之中，“家长监护工程”的本质特征却被模糊了。事实上，该工程的本质在于在厂商、家长和未成年玩家之间建立有效的沟通机制，使未成年人能够在家长引导下健康地参与游戏，防止沉迷网络游戏。因势利导，其重在“疏”，而非“堵”。

３月１日，中国青少年社会服务中心联合北京邮电大学、中国社会科学院等单位共同发布的“２００９中国未成年人互联网运用状况调查”报告显示，四成中学生认为网络游戏能“释放压力”。专家分析说，被调查中学生认为网络游戏有帮助他们调节自身情绪的作用，另外还有利于中学生拓展自己的社交关系。

记者从这六家试点网游公司获悉，家长监护工程试行一月以来陆续有一些家长与企业客服联络，完成了对一些网游账号的处理。据了解，推出后的这段时间，每个公司大概收到了几百个电话不等，实际做了账号处理的在十几个到几十个之间。在六家游戏厂商提供的多层级解决方案中，绝大多数是限制未成年人游戏的时间的疏导方式，而最严厉的封停账号方式虽然也是选项之一，但在实际执行过程中，却因有了企业与家长、家长与子女的深度沟通，而很少被使用。

从实际成效看，记者电话采访的几位玩家家长也普遍认为“沟通疏导比简单的封堵更有效，原本紧张的家庭关系也得到了缓和。” 

“家长监护工程”亟待吸收更多企业加入

“家长监护工程”的推出，不仅在企业、家长、未成年人三者之间，建立起了良好的沟通对话机制，取得了良好成效，而且也为政府主管部门改善网络游戏行业的监管，提供了一条有价值的新思路。

有业内分析人士指出，如果仅有这六家企业出于企业社会责任，对未成年人进行积极的监护，而其他为数众多的游戏企业没有加入进来，那么势必会导致部分未成年玩家选择其他企业的游戏。这将导致两大问题：第一，未成年人沉迷于网络游戏的问题无法实质性、根本性解决。第二，类似经济学上的“劣币驱逐良币”，部分处于观望状态的企业因看到参与“家长监护工程”，自身经济利益有可能会蒙受一些损失，不参与工程则会赢得更多未成年玩家，而降低参与工程的积极性。因此，还需要鼓励更多厂商参与网络游戏未成年人“家长监护工程”，使工程走向纵深。

有理由相信，在面对互联网迅猛发展给社会文化环境带来的诸多新变化时，作为互联网行业中最重要的支柱产业，如果有越来越多网络游戏企业积极承担企业社会责任，参与到“家长监护工程”当中，共同营造有利于未成年人健康成长的社会文化环境，将使备受关注的青少年网络成瘾问题，得到有效的解决，也将为广大青少年的健康成长起到积极作用。

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