世博会催生上海窗口服务行业70件新规范

【据新华社电】商业银行开设电话银行服务，其中的人工服务等待时间不应超过1分钟；旅馆客房高度不低于2.6米，客房内每个床位的平均占有面积不少于5平方米；影剧院工作人员面对观众要笑脸相迎，避免在他人面前打呵气、伸懒腰、打喷嚏……

以上三条，只是10日在此间公布的上海市窗口服务行业70件规范中的“沧海一粟”。这些因筹办和举办世博会而重新修订、完善的服务规范，正成为上海这座“世博之城”的宝贵财富而融入“后世博”的城市长效管理中。

10日，上海世博会主运行指挥部窗口服务组办公室正式编纂印发了《上海市窗口服务规范选编》，选录其中的70件窗口服务规范，涉及海关、公安、环保、金融、交通、旅游等众多窗口服务行业。

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