商家争利别老是拿公众情感开涮 ■ 晏扬

日前媒体报道称，因拒绝康师傅对方便面的提价要求，家乐福遭到了康师傅的断货。最新消息表明，与其说是康师傅中断向家乐福供货，不如说家乐福拒绝康师傅供货，而拒绝的真实原因仅仅是，家乐福要求康师傅将提价部分的一半金额返还给家乐福，遭到康师傅的反对，双方没有谈拢。（12月14日《京华时报》）

显然，这场断货风波的实质，不过是家乐福与康师傅对于利益的争夺，是商家之间的激烈博弈。然而，这场赤裸裸的利益争夺战，却被双方赋予了冠冕堂皇的理由：康师傅称，提价之举得到了消费者的理解和支持；家乐福则称，在目前通胀背景之下，家乐福考虑到稳定物价，暂未同意康师傅调价，因此出现断货现象。

即使是在通胀压力加大和政府调控物价的背景下，像方便面这样的市场化产品也未必不能涨价，只要涨价的理由充分而正当（如原材料涨价、企业面临亏损等）。但是，你涨价就涨价吧，却要声称“得到了消费者的理解和支持”——哪些消费者理解和支持你涨价了？消费者都是傻瓜还是钱多了撑的？家乐福则更过分，你争利就争利吧，商家唯利是图不是什么见不得人的事，你却拿“稳定物价”当幌子，将自己的争利行为美化成“为民争利”，拔高到“顾全大局”的高度，为自己的利益争斗涂脂抹粉，说得不好听一点就是绑架社会舆论，拿消费者的感情开涮。

实际上，家乐福虽然拒绝康师傅供货，但据记者调查，在北京市家乐福国展店，康师傅方便面的零售价已被上调，这些方便面都是调价之前所进存货。家乐福不是说要“稳定物价”么？不是说拒绝康师傅涨价么？怎么此前低价购进的方便面现在也要涨价？这样的涨价才是毫无理由的，才是政府应该“调控”的对象。

很显然，在这场利益争夺战中，无论是康师傅还是家乐福，都没有将消费者的利益放在眼里，涨价让消费者利益受损，断货同样损害消费者的利益。为了自身利益，康师傅宁肯在物价普涨、政府调控的紧要关头顶风涨价，不惜在通胀压力之上再踩上一只脚；为了自身利益，家乐福摆出了一副“店大欺客”的派头，强行要求“利益均沾”，全然不顾这种行为会进一步损及消费者的利益。

其实，无论家乐福还是康师傅都是“大店”，都是靠消费者的长期贡献发展壮大的，理应对消费者怀有感恩之情，理应在争夺利益的同时顾及一下消费者的利益。进一步说，控制物价过快上涨，稳定物价水平基本稳定，不仅有利于消费者，从长远看更对所有商家有利——如果眼下的通胀得不到遏制从而演变成恶性通胀，整个经济发展大环境就会遭到破坏，“覆巢之下，焉有完卵”，到时候倒霉的不仅仅是消费者，一定还包括众多商家。  

（据12月15日《华西都市报》）

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