事到细处方贴心 ——西区“三服务”深化创先争优活动之服务企业篇

□本报记者 周越 李云飞

“服务企业，服务基层，服务群众。”

这是一面旗帜，一面西区在全区机关中深化创先争优活动亮出的旗帜。

“今年以来，区委进一步整合部门单位的人才、技术、信息、物资优势，全力解决企业、基层和群众反映的问题和困难，不断将创先争优活动推向深入，以促进发展经济和保障民生同步。”日前，西区区委组织部负责人对记者作了阐释。

“实行并联审批，办事效率提高”

2011年4月初，市兆丰工贸有限公司人员来到西区发展和改革局备案，准备兴建一个洗煤厂。4月末，该公司负责人收到了来自西区发改局的备案通知书。

“不到1个月就完成了所有行政审批，办事效率高！”公司负责人高兴地感叹。

为了落实“三服务”，西区发改局设立了行政审批中心咨询服务电话，为企业和市民提供行政审批咨询和预约服务，推行延时服务、预约服务和上门服务制度，对特殊、紧急的行政审批事项，不受工作时间和地点限制，提供特殊服务；在审批事项管理上，一律实行“当日即办件，限期待办件，联审办理件”，确保审批行为高效、规范运行。同时，积极协调相关部门，将部门和单位行政审批职能相对集中到一个科室，组成并联审批制。

该局负责人介绍，“并联审批”就是在企业前来备案时，除查看企业是否符合产业政策外，他们还联合规划、国土、环保、安监、林业等部门进行现场办公，把企业在项目推动中遇到的困难和问题在审批过程中全部梳理清楚。

“有可行性的，才向企业下备案通知书。这样不仅节约了企业的办事时间，还可以使企业少走弯路，在开工之前更好的进行决策。”

今年上半年，西区共有6家企业享受到了“并联审批”的益处。

“我们企业先向区发改局备案，随后的审批程序基本上就不用我们操心了。区发改局和园区联系，计划项目选址，协调相关部门现场勘查，并提出初步意见。如果有问题，各部门协调解决并征求我们的意见。以前做个项目，前期审批工作就要跑断腿，现在政府部门的办事效率提高了，我们企业办事就轻松多了。有了这样的投资软环境，我们当然愿意多在西区做项目。”一企业项目负责人张先生告诉记者。

该局负责人说：“我们进一步完善业务部门联系服务对口企业制度，准确掌握企业的情况，以便真正为企业提供及时、优质的服务。”

宏欣工贸硫化钠项目于今年初成为西区“四个一批”年内竣工的重点项目。“在得知我们需要煤气作为燃料加工生产硫化钠，但一直没有联系到合适的气源时，局里的同志陪同我们多次联系攀煤焦化厂，计划利用攀煤焦化厂工业废气为我们提供所需气源。经多次协商，最终我们与攀煤焦化厂达成协议。目前，我们公司的硫化钠项目进展顺利。”该企业总经理说，为尽快促成建成投产，区发改局积极跟踪项目进度，为企业出谋划策。在区发改局和相关部门的共同努力下，企业逐步完成了环评、水保、林调、安评等手续，并按照规定开展征地前期工作，项目建设顺利推进。

“落实专人服务，更多的企业来安家”

6月9日，瑞津工贸有限责任公司接到了这样一个电话：“您好，我是格里坪工业园区管委会工作人员易代泉，是瑞津工贸有限责任公司这个项目的专门服务人员。您项目目前为止还没交‘土地摘牌\’保证金，再不交的话土地会流挂，这样将影响项目开工建设……”

公司方面的项目负责人告诉记者：“园区能这样为我们着想，提供这样优质的服务，我觉得很感动，我都忘记的事园区却帮我记住并提醒，他们比我对这个项目还费心！”

易代泉说：“为企业服好务、促成他们早日投产是我们的本职工作，我应该也必须这样做。”

易代泉介绍，今年以来，格里坪工业园区对园区内17个重大项目进行跟踪服务。“形成了专职领导挂责、专职人员跟进的服务机制，并对今年需要建成投产的企业制定倒排工期表，明确每月的施工进程，明确项目牵头领导，落实项目跟踪负责人，确保企业在规定的时间内建成投产。”

目前，格里坪工业园区共有规模以上企业53家。今年1～4月，园区销售收入达37亿元。

“我们不断改善服务，为企业发展出谋划策，不断优化投资软环境，吸引更多的企业来安家，相信今年会圆满完成百亿园区的目标任务！”园区管委会负责人很有信心。

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