第八代索纳塔提升服务品质

近日，在众多业内人士的共同见证下，北京现代第八代索纳塔“5年10万公里整车保修”新闻发布会召开。这一政策打造了国内整车服务领域的最强音，并首次将国内的整车保修提升至与发达国家同等的水平，带给车主更多价值，引起消费者和业内人士的广泛共鸣。

根据该项政策，北京现代将为包括已经售出在内的所有第八代索纳塔商品车提供“5年10万公里整车保修”服务。中国车企都非常看重汽车售后服务，但面对庞大的市场“蛋糕”，对销量增长速度的关注明显超过了对售后服务的关注，使得汽车售后服务水平良莠不齐。也正因为如此，与发达国家普遍的4到5年的保修期相比，国内厂商大多约定俗成地执行着差不多2年（或3年）6万公里的保修期，未能实现与国际车市的“接轨”。

参照欧美质量标准、具备全球品质的第八代索纳塔，采取的超长保修期和保修范围，体现了北京现代对第八代索纳塔的信心，显示了其过硬的产品质量。据悉，保修期越长，厂家承担的保修责任更重，如果大批车辆在保修期内发生故障，厂家将付出巨额的维修成本，甚至面临消费者的索赔。而第八代索纳塔采用国内最长的5年整车保修承诺，解除后顾之忧，显示了第八代索纳塔卓越的产品品质。据介绍，这也是国内中高级车市首次打破传统保修政策，让消费者享受与国际同步的保修标准。

“5年10万公里整车保修”发布之后，一时引起了消费者和业内人士的强烈共鸣。有业内人士分析，该计划不仅仅体现了北京现代对消费者满意度的大力关注，也体现了对第八代索纳塔的信心，而其更深远的意义在于将重新塑造北京现代品牌形象，提升北京现代品牌价值，同时，作为业内售后服务领域的标杆性举措，将引领中高级轿车市场的服务升级，并进一步将市场推入一个新的格局。

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