本寄往青海误送至青岛 顾客报料：这家快递公司有点靠不住

本报讯 市民冯先生通过一家快递公司给青海一客户寄去了合同书，没想到该快递公司将邮件误投到了山东青岛。

８月７日上午冯先生投诉说，他因一笔业务需要与青海一企业签订合同。为了不耽误时间，他通过该快递公司办理邮寄。当时，快递公司的工作人员声称，最迟４天后客户就能收到邮件。可是，４天后当他给客户打电话询问邮件的事时，却得知没有收到。７天后，他再次询问依然没被送到。

他通过那家快递公司网络查询得知，原来，邮件被投递到了青岛，目前正在退回途中。他立即与快递公司联系了解详细情况，谁知工作人员解释，业务员投递时发错了，邮件被退回后可以转投。为了保证邮件投递不再出错，冯先生又把地址和电话号码核对了一遍，并提醒该业务员自己的邮件特别重要，希望不要再出错了。业务员答复，他们保证能送到。等了３天，青海的客户来电称还没有收到邮件，此时从邮件寄出到当日已经过去８天了。随后的几天，冯先生又打了几次电话，业务员最终的解释是由于青海的服务网点被拆了，邮件收不到被退回了。当服务人员再次提出是否愿意转投时，冯先生非常生气，原因是签约的时间已经错过了，再改投已经没有意义了。

对于冯先生反映的问题，记者多次与那家快递公司联系想听取说法，但是均未得到答复。

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