“挂号10分钟”神似地铁禁超载

□刘昌海

卫生部要求医院挂号、划价、收费、取药等窗口等候时间不能超过10分钟。

很多医院表示“没法做到”。其实，即使挂号速度真的压缩到10分钟以内了，门诊医生那里的压力并没有减小，挂号时间变短，在门诊门口的等候时间也会变长，患者面临的问题依旧。

前两天，北京一位副市长要求地铁严禁超载，一时传为笑谈。为了不超载而不拉客，和“只治罗锅不管死活”有什么区别？

解决地铁超载最好的办法就是多加车快点跑，而不是快点售票或甩站。解决看病难最好的办法是增加医疗机构和医疗工作者的数量和质量，同时提高工作效率。经历过计划经济时代的人都知道，那时候买东西就经常要排队，甚至还要托关系走后门，其紧张程度不亚于今天的看病。如今各地大小城市商场多如牛毛，进入商场后导购小姐会主动热情服务。其实花钱购物和花钱看病是一个道理，从本质上讲都是市场行为，都应该靠市场的办法来解决。

卫生部下令简化门诊服务流程，其用意当然值得肯定。其中要求医院进行科学管理，通过限定常规检查的时间、检查结果上网等方式也是行之有效的办法。但“一刀切”想把挂号时间限定在10分钟以内，其实和“地铁禁超载”一样，即使做到也不能解决根本问题。凡事都单纯地下行政命令，看似雷厉风行，有时候其实是瞎指挥。 （据8月2日 扬子晚报网）

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