以前要分头跑好几个部门如今在一个地方很快就搞

本报讯 “以前要分头跑好几个部门，如今在一个地方很快就搞掂了，真是省时又省心。”手中拿着房产证的广东客商蔡桂中高兴地说。这是近年来藤县政务服务中心推行行政审批服务行为规范化的一个事例。

据了解，藤县按照合法、合理、高效、便民、权责统一、监督有效的原则，全面开展行政审批项目服务工作，着力打造发展环境优化的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，为广大办事群众和投资者、企业主提供“保姆式”服务。藤县政务服务中心安装了效能监察系统、行政审批触摸系统、视频监控系统、广播系统、指纹考勤机、液晶大屏幕彩电、LED大屏幕。此外，还设置了公开栏，对审批项目和办事流程、收费依据、办结时限等给予公布，让来办事的市民“一目了然”。

目前已有46个部门559多项的行政审批项目进驻该中心。9月，中心还吸纳了邮政储蓄银行等金融部门，解决了中心没有收费窗口的难题，全方位为群众提供“一条龙、一站式”办结服务。

据今年9、10月份自治区政务中心网站显示运行情况表分析，藤县政务服务中心综合表现连续两个月排在全区第一位。据统计，截至10月份，该中心共办结行政审批事项15080件，满意率100%，无超时办结和投诉现象发生，荣获梧州市2011年文明示范窗口等称号。

（黄位源莫东升）

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