据新华社北京电记者吕诺针对近期发生的八毛门录音

据新华社北京11月10日电（记者 吕诺）针对近期发生的“八毛门”、“录音门”等多起医患事件，卫生部新闻发言人邓海华10日在发布会上表示，卫生部将五措并举构建和谐医患关系。

邓海华说，“八毛门”、“录音门”之类事件反映出患者对医疗机构和医务人员的不信任，这些不信任甚至影响到了正常的医疗活动，甚至危及患者的生命安全。我想借这个机会重申陈竺部长关于“医患是利益共同体”这样的观点，构建和谐的医患关系，重建医患之间的信任，要医疗卫生部门、医务人员、患者、社会，包括新闻媒体共同努力。

他说，首先，把深化医药卫生体制改革作为构建和谐关系的治本之策，从体制机制上逐步消除医患之间在经济利益上的对立和冲突，使人民群众能够看得起病、看得好病；二是要加强卫生行业的文化建设，弘扬大医精神、仁心仁术、尊重生命、救死扶伤、精益求精的新时期的医疗卫生职业精神；三是要加强医疗质量的安全管理，从源头上防范医疗损伤，这也是从根源上加强医患关系的建设。要重视医患沟通工作，提高医务人员与患者沟通的意识和能力；四是通过建立独立于医患双方以外的第三方调解机制和医疗风险分担机制，搭建一个公正的、中立的沟通协商的平台，最大限度地消除不和谐因素，妥善化解医疗纠纷，维护医患双方的合法权益；五是深化平安医院建设，维护正常的诊疗秩序。

邓海华呼吁广大新闻媒体尊重医学科学，帮助医疗卫生部门加强医学科普知识的宣传，并且全面准确地进行涉医的报道，引导患者和家属科学地认识生命，理性地对待医疗风险，合法地维权，依法解决医患纠纷，维持正常的医疗秩序，共建和谐的医患关系。

针对几起打砸医院伤害医务人员的暴力行为，邓海华表示，这类事件不是医患纠纷，而是严重的违法犯罪行为，应该受到法律严惩，应该由有关部门追究犯罪分子的刑事责任。他代表卫生部对近期发生在广东潮州以及北京和武汉的医院暴力行为表示强烈谴责，表示卫生部将进一步配合公安部门加强平安医院的建设，依法严厉打击针对医疗机构医务人员的违法犯罪活动，维护医院正常的诊疗秩序。

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