“自助物管”不妨一试□连海平

 

广州越秀区北京街流水井社区文苑大厦的几位退休老人，自发形成“管委会”为住在这里的100多户街坊服务，每月只收4角/平方米管理费，却也足够支付保安费用及大楼里清洁、维修等费用。

小区居民自发组织，以低于物管的收费维持小区基本公共服务，“自助物管”是一个不错的主意，对于许多旧小区来说，尤为如此。旧小区的物管很容易陷入一种怪圈：物业管理服务水平不高——业主不满而拖欠物业费——物业因亏损减少服务项目——服务差导致更多业主不缴费——物业公司更不尽责。许多旧小区便这样“失守”，处于无人管理的状态。

“自助物管”一方面适应旧小区、低收入群体的需要，有利于住宅区环境、生活质量的改善。如果自收自支，可以给住户省不少钱。此外，陌生人社会的小区，邻里之间很容易成为“老死不相往来”的陌路人，“自助物管”的社区自治，有助于增加小区的凝聚力和向心力；另一方面，自收自支也为小区退休、下岗、低保人员提供了再就业机会，一举两得。哪怕一个月几百元，对他们的生活也有不小的帮助。

当然，“自助物管”也不可避免存在一些风险，如收支情况、服务质量、法律责任等。对于这些问题，应该客观地看，低收费势必会牺牲一些权益，这是不容回避的。其他问题，则有待自身完善，以及外部力量介入，街道社区可以成立类似监事会的机构，有效监督“自助物管”的活动，保证少出问题。

“自助物管”当然不会也不能取代物管公司，只是作为补充或可选择方式，它还是有存在意义的。

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