自前年北京车展发布品牌战略以来,中国一汽的脚步就一直没有停止。毋庸置疑,若要获得品牌战略的整体成功,中国一汽还必须面对关于执行力的考验。
刚刚结束的“2011年中国一汽营销技能大赛”就是秉承这一战略方针展开的众多具体工作之一。这一比赛吸引了一汽轿车、天津一汽、一汽解放、一汽吉林四个自主品牌的近万名销售顾问及服务顾问参加,在经过了屡次闯关之后,40名选手进入集团总决赛。同时,为了切实达成检核目的,集团还从四大自主品牌的经销商中随机抽选了8个人,和闯关入围的选手一同进行决赛。最后,随机抽取的选手所创造了3比8的获奖比例,大大超出了人们的预期,这一概率相当程度上代表了一线人员的总体水平。
“服务细节”推进“品牌战略”
为了品牌战略顺利推进,中国一汽在贯彻标准、落实细节上始终紧抓不放。比如在对营销一线人员的培训和考核方面,中国一汽就投入了很大精力。仅就这次营销技能大赛而论,其策划从去年3月已经开始,而落幕已经是11月。除了早期对策划方案不断论证之外,7月和8月,中国一汽还在其营销体系内进行了多个班次的标准贯彻培训。紧随其后的营销技能大赛则历经海选赛、小区赛、大区赛、品牌决赛、集团总决赛,最终来自四大自主品牌的2454家经销商、9269名销售与服务顾问参赛。
这场精心筹划下的比赛,不仅规模宏大,而且赛制科学完整,既成功地检验了前期培训的效果,又有效地巩固了前期的培训成果。
“人才建设”铺就“品牌未来”
本次营销技能大赛之前中国一汽就对其营销体系内人员进行了一次培训。7月,300名销售顾问和300名服务顾问作为种子讲师在集团接受了培训。8月,种子讲师带着培训所得回店对未参加前期培训的人员进行转训。其他没有种子讲师的经销店则通过网上系统进行学习。通过以点带面、线上线下结合的方式,中国一汽仅用两个月的时间就完成了一次覆盖面极广的培训。
“一线智慧”助力“品牌创新”
中国一汽在紧抓营销体系内人才培养的同时,也始终将一线的经验视作宝贵财富。这次营销技能大赛从某种程度上说就可以被视为一个营销体系内人员交流的平台。参赛选手身上体现出了不同的工作背景以及品牌概念所熏陶出的各具特色的思想和工作方法。在比赛的过程中,这些思想与方法得以互相碰撞。至此,这场自上而下的技能比赛也产生了自下而上的积极反馈。中国一汽品牌战略层面的“开拓创新”也愈发深深根植于实践的沃土。
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