“随需而变”奔图正视用户需求

齿轮传动装置是机器人的肩膀与膝盖，感光鼓是机器人的胳膊与大腿，出纸槽是机器人的后背，标识有奔图LOGO的面板是机器人的前胸，操作面板与出粉刀是机器人结实的小腿……

一款由奔图打印机内部构件组成的机器人在2012年2月全新亮相，随之而来的，是中国第一台自主核心技术多功能一体机——奔图多功能一体机全面上市销售！

从上个世纪八十年代至今，惠普等老牌打印机厂商整整掌控中国打印机市场三十年。然而，随着时间的推移，中国用户对产品外形、性能、使用成本等因素的期望逐渐升级，用户需求已越来越个性化。奔图作为中国第一台自主核心技术激光打印机品牌，致力于打造出真正适合中国用户的产品。

“没有谁比中国企业更懂得自己的市场、更能体会中国用户的需求。要想与国际巨头抗衡，就必须倾听用户需求，根据用户的实际需要而持续调整和改进。”北京奔图科技有限公司总经理刘洪表示。

正是意识到这一点，奔图多功能一体机在研发时就考虑到中国用户的使用习惯，从产品性能入手持续改进。奔图率先将机器的月打印负荷量提升至行业顶峰：达到了2万页/月。同时，特别设计了“一键身份证复印”和“票据复印”两个中国特有的功能。不仅如此，奔图还特别采用了降低用户使用成本的杀手锏：降低耗材价格，以及延长保修时间到两年。如此一来，奔图多功能一体机在产品层面，可以说准确地“号”住了中国用户独特需求的“脉”。

除此之外，奔图为迎合当下以80后为主力的消费群体对时尚潮流的追求，特别设计出炫彩系列机型：炫蓝和炫紫两种产品，外观色彩靓丽，一改传统黑白灰的产品设计，率先打开了时尚打印机市场的需求。

而面对特殊地区的用户打印需求，奔图使打印机在不同温度、湿度，甚至恶劣自然条件下都可正常工作。在国家级重点项目“2010年中西部地区村卫生室信息化建设项目”中，奔图针对西北风沙大等特殊的自然条件，为用户提供了配有防尘解决方案的多系列打印机及多功能一体机，并提供定期清理、维修等特殊的后续服务。

“作为中国唯一一家本土的打印厂商，奔图将深入解读中国用户的需求与习惯,从产品的设计与研发，到产品的定制化与后续服务，展开一系列的“变”策略。”刘洪表示，“奔图要做的是随用户的需求而变，从产品的研发到售后服务，奔图都将紧跟中国用户的需求。”

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