纹眉 “一高一低” 调解后获退服务费

 

金城江讯

 

近日，金城江工商分局河北工商所成功调解一起消费纠纷，最终被诉方退回消费者部分服务费。

2月22日，罗小姐致电市工商局12315指挥中心称，1月11日去市内一家医院进行纹眉美容手术，纹出来的眉毛却一边高，一边低，比自己“原装”眉毛更难看，严重影响容貌。罗小姐随即要求医院重新修复眉毛，使其整齐对称，但是医院方称不愿再重新整理，亦不退还服务费。罗小姐只好请求工商部门帮忙调解。

经过辖区工商所调查，罗小姐反映的问题属实，经过耐心沟通与调解，医院方承诺愿意为罗小姐重新进行眉毛修复，达到理想的要求，但罗小姐称不再信任对方的服务质量，要求退还部分服务费。最终双方达成调解，医院方退还消费者150元服务费。

 

（崖丹娜）

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