本报讯 逢年过节,社会交往,请客吃饭是非常普遍的事。但您是否仔细查看过结账时饭店打出的水单?近日,消费者赵先生就给记者讲述了一件发生在自己身上的怪事。
春节期间,家里来了外地的亲戚朋友,赵先生便在黄河北一家颇有名气的大酒店里订了一个包厢招待客人。席间,觥筹交错宾主尽欢,最后结账时,服务员拿来水单,赵先生一看,总共5000多元。菜是赵先生点的,虽然也有生猛海鲜等高档菜,但直觉告诉他,菜金不应该这么高。于是,赵先生仔细查看了一下水单,发现有一项“餐具损耗费”竟然要500多元!还有一项“厨房手写单”收费58元!
赵先生问服务员“餐具损耗费”是什么意思,服务员解释说,因为酒店用的都是高档餐具,客人在用餐时会造成损耗,所以要收费。“这是什么道理?闻所未闻。”赵先生说,“我们用餐时,又没砸破碗碟、损坏杯盘,凭什么要给酒店付这项费用。”而对于“厨房手写单”,服务员更是含糊其辞。在赵先生的据理力争下,服务员取消了这项收费,又重新打了一张水单。
回家后第二天,赵先生整理钱包时,无意中看到了前天消费时的两张水单,闲来无事,他就对照着看了一遍。“这一看,不由得让人火冒三丈!”赵先生气愤地说,“第一张水单中没有的项目,在第二张水单中出现了;第一张水单中个别项目的收费,在第二张水单中‘涨价\’了!”于是,赵先生索性拿出计算器好好地算了一账,“这次,又多出了近400块。”
记者在赵先生提供的两张水单中看到,第一张水单上,“纸巾总共11包,单价22元,小计242元。”而在第二张水单上,纸巾的单价变成了58元,小计成了638元。可以算出,光这一项,第二次酒店又多收了赵先生396元。
算完账后,赵先生打通了该酒店的服务电话,没想到大堂经理竟打起了“太极”,一会这样解释,一会那样说法。最后,赵先生生气地给大堂经理说:“这钱我也不要了,我要把这两张水单晒到网上去!”一听这话,酒店大堂经理赶紧说,要给老板汇报。事情的结果是,酒店给赵先生又退了396元,并说了一连串的“对不起”。
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