警务好不好群众满意是标尺邹 伟 王骏勇

 

刚结束不久的全国公安厅局长座谈会上，加强和改进公安基层基础工作成为主要议题。会议传递出的一个鲜明信号是：今后的警务工作，将更加突出“围着群众安全感和满意度来干”的改革方向。

作为基层触角最广、与老百姓联系最密切的行业之一，公安工作的重点、难点在基层，改革创新的着力点和落脚点在基层，工作成效好坏、群众能否受益的直接体现也在基层。让群众觉得安全，让群众满意，这样的改革方向体现了对民意的重视和顺应，也符合警务工作科学发展的规律。

人民公安为人民。公安工作的改革创新，只有赢得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础，才能提高效率、降低成本、优化效果。群众对于公安机关的期待和需求，更多地在于维护治安更有力、管理服务更人性、说话办事更公道更贴心。

应当看到，近年来公安机关在打击犯罪、执法办案的能力和保障民生、服务群众的水平均有显著提升。江苏、北京等地强化派出所和社区警务工作，将更多的警力“沉”到社区乡村、街头巷尾，近距离服务群众、防范犯罪，接受群众评议，听取群众呼声，为群众办实事、解难题。群众的拥护和支持则进一步激发民警的工作热情和创造力，便民利民措施不断出台，形成良性循环。

重要的是，要真正让公安基层基础工作获得实实在在的加强和改进，让广大人民群众满意，考验的不只是决心，还有毅力。信息化、执法规范化、和谐警民关系建设等，这些工作周期长、见效慢，甚至看不见也摸不着，却是长期治本的必由之路。这要求各级公安机关特别是领导干部树立正确的政绩观、群众观，始终坚持“人往基层走、钱往基层流、劲往基层使”，努力破除体制、机制性障碍，勇于把工作评判权交给群众。

加强和改进公安基层基础工作将在各地进一步深入推进。各地情况不同，举措不一定相同，但衡量和检验改革成效的唯一标准是实践，即能否把公安工作深深扎根于人民群众之中，能否从根本上提升公安机关的履职能力和水平，真正实现发案少、秩序好、服务便利、群众满意。对此，人们充满期待。

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