麻辣烫老板随意“加菜”挖光阴工商：属商业欺骗，消费者可索要双倍赔偿

在外吃饭，你有没有觉得自己所消费的数量与商家算出的价钱不成正比？近期，许多市民反映，商家为了多赚钱，任意给顾客“加菜”的行为屡见不鲜。

“老板，我的多少钱？”昨日中午在一家名为‘重庆麻辣烫\’的餐馆吃饭的白领许洁对老板说，刚要付钱的她听到老板的“26元”时有点诧异。“怎么这么贵？你这素菜和荤菜各是多少钱？”得知素菜1元，荤菜1.5元时，许洁很是恼火，因为她自己算下来，需要付款16.5元，可是老板却算成了26元，多了9.5元。“刚才老板还理直气壮，随着餐馆里其他顾客的‘抗议\’，老板的口气才软了下来。”许洁告诉记者，以前

她和朋友们出去吃饭，因为大家都是年轻人，问价格会觉得没面子，所以从来不在意花费多少，也没有发现这种“虚要价”的情况，这一次才发现，原来商家的“虚头”还不是一般的大。

家住火星街的樊女士也遇到过这样的情况，“那次我和家人一起去吃火锅，就发现买单的时候老板趁我不注意，给我的菜单上乱‘打勾\’，当时我就觉得很生气，顾客消费了多少就是多少，哪有这样骗顾客的啊。”樊女士告诉记者，她每次出去吃饭都在心里默记菜价，在心里自己计算价格的习惯，所以才会很容易发现商家的“加菜”行为。

“很多时候，我们并非有心要给顾客‘算错账\’，因为做服务行业，每天都忙忙碌碌，脑袋有时也犯晕，但这样的错误只是偶尔发生，不会‘笔笔错\’，假如每一笔都错，那就不是因为大意而犯的错了。”在火锅店打工的小张告诉记者，如果商家的出错率达到40%以上，那么就不是因为工作失误而“算错账”，而是恶意“加菜”行为。

记者了解中发现，大多数市民有过“被加菜”的经历，许多商家为了能牟利，则运用一些非正当的手段进行“欺骗”顾客，这种行为属于违法行为，大家在消费过程中要提高警惕，以免“被加菜”。  

采访中，七里河工商相关负责人表示，商家不经过消费者同意的“加菜”行为属于商业欺骗，这种行为严重影响了消费者的知情权，损害了消费者的利益。“一旦遇到这种情况，消费者可以向消协投诉，或者直接拨打12315维权热线，要求商家进行双倍赔偿。”

记者 李斌

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