衙门难找百姓心焦

近日，山东省无棣县多个政府部门因“不挂牌”遭到广泛批评。据群众反映，无棣县政府机构搬迁后，不少单位老办公楼牌子摘了，新办公楼牌子却没挂上，办公室只有门牌号，没有科室名。这让办事群众新址难找，进门抓瞎，费时费力。

与此形成鲜明对比的是，湖南省桂阳县不但在办公室门牌上标明科室名 、人员职务 ，还做成“引导台”放在一楼大厅，同时向社会公布县委书记 、县长等的手机号码。办事群众既可以直接上门办理，也可以拨打手机预约见面，受到群众普遍欢迎。

一反一正，一贬一褒，两个事例折射出两种截然相反的工作态度。挂不挂门牌 、标识是否清楚绝非无关紧要 、可做可不做的小事，而是检验政府部门服务和效能的一面镜子。通过这面镜子，不但可以照出一些政府部门服务意识的强弱 ，也能照出这些部门是否努力转变作风和职能 ，积极服务群众 ，打造服务型政府。

记者采访发现 ，类似无棣县“不挂牌”的现象并非一时一地出现的个例 ，也并非仅在一些新建部门办公楼里才出现 ，而是在一些政府机关中长期存在的老问题。这让前来办事的群众“找不到门 ，摸不清道”，办事的时间成本大大提高 ，直接影响了群众对政府作风和形象的评价。从更深层次来讲 ，门难找 ，必然人难见 ，久而久之就会滋长部分干部和办事人员的骄纵意识 ，削弱便民利民的服务意识。而服务意识弱 ，恰恰是当前群众普遍反映一些政府部门“门难进 、脸难看 、事难办”的根源。

转变政府职能 ，增强服务意识 ，创建服务型政府 ，这是政府机构改革的方向。要做到这一点 ，就要首先从群众不满意的地方改起 ，从便民利民的地方做起。期待一些政府部门消灭匿名办公室 ，尽快挂上牌 ，为公众踏踏实实服好务。（据新华社）

新闻推荐

王玥丁亦昕问鼎

4月27日下午 ，2013年全国国际象棋锦标赛在江苏兴化鸣金收兵。在收官战比赛中 ，王玥尽管负于赵骏 ，仍以11轮积7.5分的佳绩第二次荣获全国冠军。女子组中&nbs...