4月20日8时02分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。消息传到北京后,国美集团第一时间宣布立即启动先期200万元救助款及捐赠物资用于雅安灾区的援助工作。同时,迅速成立救助小组,并指派离震中最近的成都国美救助小组火速赶往前线输送物资。10时20分,300顶帐篷,10万瓶矿泉水和2000余箱方便面已经筹备到位,整装待发。由于来自各方的捐赠物资较多,通信受阻,当地多个救助部门联系不畅。成都国美紧急调整策略,改为与成都民政局进行沟通援助。16时03分,与成都民政局取得联系,但由于各方捐赠物品较多,民政局车辆有限,无法在第一时间把所有捐赠的物品运送到灾区。成都国美再次紧急磋商,调整策略,在了解到运送灾区的几个固定物资安放地后,决定改为自行运送。17时30分,8辆抗震救灾厢式货车,近百名国美员工赶赴现场参与到筹备搬运物资等工作中。
20时08分,国美集团捐助的第一批物资10万瓶水、2000余箱方便面、300顶帐篷装备完毕,8辆物资车整装待发。由于时间紧迫,物资较多,国美8辆物资车必须分两路运往邛崃、天台、夹关、火井、高何五个灾区救济点,竭力争取在24小时之内送达前线。22时18分,国美物资车到达第一站邛崃民政局指定地点,现场已有部分物资货车到达,即便国美带了40名员工帮忙卸下300顶帐篷,600箱方便面,5万瓶水,但由于物资较多,缺少劳动力依然是民政局工作人员最大的难处。
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