本报讯
“钱包内的所有钱物都失而复得,我一辈子都不会忘记龙江宾馆员工的恩情!如果你们有机会到重庆来,我们全家将带你们畅游嘉陵江!”龙江宾馆连锁新建路店何经理在近日的宾馆例会上,向全体员工宣读重庆李先生发来的短信。
事情是这样的。2012年10月4日,新建路店楼层服务员韦月红整理325房间时,在床头下拾到钱包一个,她与保安共同清点发现,内有现金641元、农行卡1张、医疗卡2张,但找不到失主联系电话。当班覃经理接到情况后,想尽种种方法与失主联系,她在钱包一夹缝中发现一购鞋凭据有电话号码,便立刻拨打过去,但却是鞋店老板娘的电话。覃经理仍不放弃,又在钱夹中找到一张小纸条,纸条上有小车驾驶学员通讯录,覃经理拨打住该房旅客名字的电话,终于联系到失主李先生!但他已去到贵州境内,于是,覃经理按照客人李先生的意思将钱存入其朋友王先生的账号,并将钱夹及其他物品快递至其单位。李先生回到重庆后即发来此感谢信。
据悉,该店把提升全体员工服务水平与加强思想道德教育同步进行,高标准服务客户,丰富企业文化内涵,大力弘扬拾金不昧精神。规定员工发现退房客人有遗留物品,第一时间交到服务前台;连锁店按员工拾到钱物的价值多少,每次给拾金不昧员工发放30元至300元不等的奖金,并通报表扬。多年来,龙江宾馆连锁店拾到钱物后,都想方设法交还失主,谱写了一曲曲拾金不昧的精彩乐章!
2012年10月6日,新建路店工作人员覃美林在协助打扫229退房卫生时,在窗帘后面拾到华硕手提电脑一台,价值4000元;12月27日,总店楼层服务员吴彩球在436房卫生间托盘上拾到金项链一条,价值2000元;12月30日,新建路店楼层服务员唐健在做218退房卫生时,在被套内拾到客人遗落钱夹一个,内有现金2031元、银行卡6张、身份证1张,失主透露,6张银行卡金额数百万元。2013年4月23日,火车站店保卫人员赖师傅从后门进入大堂,发现沙发上有一部黑色三星手机,价值近4000元……
据统计,2012年至今,龙江宾馆5家连锁店员工共拾到现金23746.60元;手机26部;银行卡39张;身份证6张;手表4块;驾驶证6本;笔记本电脑3台;摄像机1台;飞利浦剃须刀2把;金戒指、白金戒指、金项链各1条(枚);银手镯、玉佩、玉手镯各1个;坠子3个。
(
见习记者
沈正欢
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