对于刚刚渡过七八月这个传统淡季的汽车经销商来说,“金九银十”的重要性不言而喻。
然而,今年的九月份与往年不同,因为十月一日汽车“三包”法即将出台实施,很多消费者可能因为这个原因持币待购。不过,精明的汽车厂商不会放过9月这样的传统旺季,无论售前还是售后,新一轮的服务比拼已经开始。
现象:汽车厂商抢先实施“三包”
东风标致宣布于9月1日提前实行汽车“三包”政策,承诺东风标致100%按照国家汽车“三包”政策,制定品牌“三包”实施细则,该政策适用于品牌全系车。
9月2日,上汽集团乘用车公司提前实施汽车“三包”,新购买上海汽车自主品牌荣威和MG全系列车型的车主,还可享受3年或10万公里的质量担保期。
其实,早在7月1日,长安马自达就发布了《三包手册》。另外,还有广汽三菱、广汽传祺、奇瑞等汽车品牌都已经开始提前实施汽车“三包”。
分析:树形象抢客户是提前“三包”的目的
汽车“三包”无疑迎合了时下准车主的需求,诸多汽车品牌都纷纷提前实施汽车“三包”。于是,“首个实施汽车新三包的车企”、“首个实施汽车新三包的合资车企”、“首个实施汽车新三包的自主车企”等诸多头衔纷纷出现。
而各家车商树立以上形象,本质是为了宣扬产品品质,获得客户青睐。
“三年十万公里的质保期,虽然是延长了,对车主也是一种服务承诺,但是对一般的家庭用车来说,一年一般在一万五千公里左右,很少有车在三年时间跑完十万公里。”一家已经提前实行汽车“三包”的汽车经销商告诉记者。
仅靠政策维权难
汽车“三包”实施以后,消费者维权就可以一帆风顺,在处理问题时就可以一劳永逸了吗?
广东中山市汽车经销商坦言,汽车“三包”只是针对“三包”政策实施后的购车对象,对于那些在“三包”执行之前购买汽车的车主,要想享受汽车“三包”则会更加难一些。
另外,对已经提前实行汽车“三包”的汽车品牌,车主在经销商面前维权的时候,同样是苦不堪言。尤其在车主发现车辆出现问题时,认为是质量造成的原因,而经销商却表示,是消费者的驾驶习惯和用车不慎造成的原因,双方需要第三方检测机构出具权威的认证时,车主不仅在时间上面伤不起,在精力和财力上面更是难以应付。
中山市最大的汽车集团相关负责人余先生告诉记者,他们集团旗下的十余家汽车品牌,目前还没有推出汽车“三包”。余先生认为,汽车“三包”的相关细节还需要进一步的明确,预计一些汽车厂家要等“三包”法的各项细则全部出台后,才会出台更加合理可行的汽车“三包”政策。
(何志华)
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