10月1日起汽车也可“三包”了，消费者多不知情—— 市工商局直属分局积极宣讲新规

今年1月，国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即“汽车三包”规定)自2013年10月1日起正式施行。为宣传和贯彻好这项新规，从8月开始，市工商局直属分局就开始组织员工和辖区汽车销售方进行培训，促使相关方尽快适应新政策下的汽车市场。

经销商信心十足 消费者多不知情

多数车商对“三包”政策的实施表示欢迎。从目前的情况来看，厂家主动给予经销商相应支持，如提供相关的培训资料，对维修车间的技术、设备升级进行投入和指导，此举给了经销商很大的信心。

然而从市场反应来看，这几个月大多数购车的消费者对即将执行的“三包”并不知情。记者在车行随机采访了一些看车的客户，他们绝大多数表示不知道10月1日将施行“三包”政策，即使有客户略知一二，对具体内容也是一知半解。

工商积极推进 厂商提前实施

虽然距离10月1日国家规定的汽车“三包”政策正式实施还有几天时间，但车商们却已经提前实施。有车商告诉记者，从8月份开始，厂家就对相关的细则进行告知，并组织经销人员进行培训，在售前售后流程等方面进行指导。

市工商局直属分局负责消保工作的有关负责人告诉记者，针对“汽车三包”后可能带来的维权纠纷等情况，目前相关培训工作正抓紧进行，一是内部培训，先行对相关条款进行消化了解；二是针对经营者的培训，通过汽车行业相关协会，对4S店、汽车维修店进行相关“三包”知识的培训，特别是对一些操作过程中的细节问题，法律能否执行到位、配套政策是否完善等进行解读，确保“三包”新规的贯彻实施。

胡林 记者 杜晓鹏

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