5年，她“跑进”百姓的心里面 ——记穆柯寨社区社保专干宿晓艳

◇记者 吴永隆 文/图

关键词：穆柯寨社区 社保专干

每天，在五泉山通往黄河北的道路上，人们都会看到这样一个身影，她骑着自行车，戴着围巾口罩，瘦小的身躯用力蹬着自行车不断向前，行走在上下班的路上。在盐场路街道穆柯寨社区那片自己奋战了5个年头的天地里，她继续蹬着自行车，为居民们提供着社保和楼院长的服务。

这位称职的“跑腿员”，叫宿晓艳，今年50岁，是穆柯寨社区的一名社保专干兼楼院长，虽然从国庆至今的一个多月时间里，为了兰州市的冬防会战，宿晓艳和她的同事们“没有双休日，时常加班加点”，但只要在岗，她对工作始终一丝不苟。

为了社区参保居民

昨日上午一大早，当宿晓艳骑着自行车来到办公室时，已经有居民等候着她的到来，4名老人办理退休认证，还有居民不断前来开证明，办理医保。每当遇到前来的居民，无论是政策咨询、业务办理，还是反映问题，宿晓艳都热情地服务，和居民有说有笑，就像自家人一样。

忙碌完办公室的工作，宿晓艳还要到医保局盖章，入户发放社保卡，宣传有关政策，到自己所管辖区域冬防点主要污染源监控，为居民发放无烟煤……

这样平凡的岗位，宿晓艳已经坚持了整整5年的时间。她始终融入到辖区群众中，用自己朴实而又温暖的行动感染着身边的群众。

将“跑腿”进行到底

除了与辖区社保工作长期“打交道”外，在平时的工作中，宿晓艳还有一个重要的角色，就是楼院长，作为现代时尚小区嘉泰民居的一名楼院长，她的身影，时常出现在这里的400户居民家中。

起初，和很多服务居民的楼院长一样，宿晓艳也吃过闭门羹。面对敲不开门和不止一次的“拒绝”，她的内心也有过彷徨。“自己本来是去服务的，却被拒绝在门外，心中难免觉得不公”。可后来经过换位思考，宿晓艳明白了“居民之所以不开门，是因为自己工作还不够深入，有关政策还未传达到位，更何况现在人们对于陌生人，会产生一种防备心理”。

就这样，在不断的入户敲门声中，宿晓艳不断得到所负责楼院居民的信任，如今，很多居民都成了她的老熟人，除了见面时的嘘寒问暖，居民一有难心事儿，也愿意主动找宿晓艳帮忙。

“我只是从事了一份平凡的工作，这些都是我应该做的。”宿晓艳说，基层工作虽然纷繁复杂，但是只要热情地为老百姓服务，都会得到认可。社区这份“跑腿”的工作使她的每一天都十分充实，她也在这份普通的工作中体会到了快乐。

宿晓艳说，只要社区有需要，只要身体允许，她都会将这份“跑腿”的工作继续下去……（更多内容请点击大西北网http://www.dxbei.com/n/hebei/）

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