市人民医院全方位提升干部执行力

 

本报讯

 

在党的群众路线教育实践活动开展过程中，市人民医院通过开座谈会、下基层、“背靠背”问卷调查等形式征集医院发展意见，并从中发现一个问题：即临床一线职工对行政后勤干部职工的工作都不是很满意，行政后勤干部职工的工作执行力有待加强。为此，该院狠抓干部执行力建设，将提高行政后勤工作人员的工作主动性、创造性作为医院开展群众路线教育实践活动的最主要内容之一来抓，使行政后勤工作人员在组织纪律、制度执行、行纪行规、行为规范、服务质量等方面得到综合提升。

加大奖惩力度，规范工作纪律。在该院2014年绩效考核方案中，对行政后勤工作人员的工作纪律做出了非常明确的要求，如“不迟到、早退、串岗、离岗，尽量不请假；仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡，按规定着院服；积极参加院科组织的业务学习、政治学习及其他集体活动……”，每条要求都明文做出了扣罚基础分的规定。按照该绩效考核方案，考核打分的结果将作为科室、个人评优评先，各类奖惩办法的主要依据。为把这些规章有效落到实处，该院绩效办公室对各科室的工作纪律进行专门抽查，还专门成立职工考核监督小组，对该项工作适时督导检查。

强化工作职责，狠抓工作质量。该院以迎接“三甲”复审工作为契机，要求每个科室规范落实各项管理制度，在狠抓科室及个人的工作质量上下功夫，并通过开展“医院安全文化建设年”、“干部执行力建设年”等活动，进一步加强行政后勤干部职工职业道德教育。该院的绩效考核方案还把“行纪行风”、“业务质量”作为对行政后勤职工考核的核心内容。

加强服务能力建设，提升后勤服务标准。该院将行政后勤干部职工的服务水平作为量化指标来抓，要求行政后勤干部职工严格落实“两个服务”，即从始至终为病人就医、为临床一线做好保障服务；严格执行首问负责制，要求病人满意度调查、临床、医技科室综合满意率必须达到90%以上。

营造良好的工作环境，提升职工幸福感。执行力的提升，必须以职工的幸福感、归宿感提升为前提。因此，该院通过制度落实和政策完善，为职工创造公平公开、平等和谐的工作环境。公开考核评价体系、培训发展体系、薪酬福利体系，搭建公平、合理、公正的发展平台，并以工会、团委为主体，以兴趣社团的形式组建各类医院文化活动团队，如各种球类、音乐、摄影、朗诵、舞蹈、书画、健身等活动社团，培养员工的兴趣爱好，丰富了员工的生活内容。让职工共享医院发展成果，共担医院改革发展压力，自觉履行岗位职责，主动做好服务工作。

 

（龙全昌）

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