男子账户少了5000元，银行“神回复” 账单好比哈姆雷特

 

“朋友明明还给我29000元，为啥系统只提示还了24000元？”近日，刚出差回京的许先生因为看不懂复杂的消费账单致电银行客服，谁知客服人员却称“一千个人眼中有一千个哈姆雷特，因此一千个人对账单也有一千种理解”。许先生听了简直哭笑不得。

6月中旬，许先生与同事在福州逛商场时，同事看中一件标价3万元的寿山石，但当时没带够钱。许先生便用自己的双币信用卡替同事付了29000元人民币。没过几天，同事家人用ATM机给许先生的信用卡还款。

两星期后，许先生发现同事家人打款当天，信用卡显示只入账24000元人民币。得知情况后，同事家人将ATM机转账的汇款凭条照片发给许先生，显示的确转账29000元。5000元去哪儿啦？许先生只好给银行客服打电话询问原委

原来许先生当月在境外还有一笔800多美元的刷卡消费。由于这张双币卡优先偿还美元欠账，因此同事转入的钱优先还掉了美元账单，正好折合人民币约5000元。“这笔钱为什么不像人民币入账那样在显著位置提示呢？”许先生有些生气，“银行的账单设置太复杂，让人看不懂！”

谁知客服小姑娘不紧不慢地说：“因为您不是专业人员，在我们专业人员看来，账单就应该这么写。就好比一千个人眼中有一千个哈姆雷特，一千个人对账单的写法也有一千种理解。”

据《北京晚报》

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