“菜单”价值明“网格”服务深 柳北区多措并举完善社区服务体制

柳北区笔架社区道德讲堂活动○○记者李俊核心提示待遇提升了，职责更明了，服务居民深入了……柳北区凤凰社区党总支书记朱永洁，有着20多年的社区工作经验，说起今年以来社区的变化，她如数家珍地告诉记者，今年以来，凤凰社区是全市212个社区中，率先完成“两委”换届选举工作的社区；柳北区在四城区中率先提高了社区工作人员待遇；今年实施的“费随事转”，理清了社区职能的“菜单”；今年全面推行的网格化管理，也让社区与居民有了更“亲密的接触”……柳北区民政局分管社区工作的副局长冯伟文说，朱永洁眼中的这些变化，正是今年柳北区在推进社区建设取得成绩的一个缩影……

“两委”换届选优当家人

柳北区共有35个行政村和63个社区，数量均为四城区之最。在今年社区“两委”换届选举中，柳北区在早准备、全整合、严标准、紧落实及运用新思维处理新情况中，全面完成了社区“两委”换届选举工作。社区“两委”班子年龄结构、文化程度均得到优化，其中社区“两委”班子成员平均年龄39.3岁，比上届下降0.15岁；大专以上文化程度777人，占总数的89.1%,。

据介绍，社区“两委”换届选举工作，是一堂生动的“法制课”，也是一节“励志课”。在换届选举中，还“产出”了提高干部群众民主法治意识、激发基层干部干事创业积极性等“产品”，进一步完善了社区民主政治建设。

“费随事转”理清职能菜单

党建、计划生育、民政、城管卫生、综治调解、文化宣传、劳动与社会保障……这些在普通人眼中，是再普通不过的工作，可在朱永洁 眼里，却是一个大的进步，因为终于有了一个明确的“菜单”，让社区人知道了“哪些归我们干”。

今年，柳北区推行“费随事转”改革，理顺镇、街道、社区的人员、经费及事权关系，明确梳理出8大项86小项工作内容，为社区的职责范围之事。非“菜单”内之事，若需社区协助，就应“向社区购买劳动”。这些都为社区减了负，也让工作人员有更多时间入户走访。

,冯伟文介绍，与之相配合的是，今年柳北区提高了社区办公经费，其中年办公经费最低达3万元，最高达4万元，相比之前平均翻了一番；柳北区率先提高了社区工作人员待遇，即调整为每月主任（书记）1920元、副主任（副书记）1680元、委员1560元，此标准随即在全市推广。

“网格管理”让服务下沉

朱永洁告诉记者，今年凤凰社区通过实施社区网格化管理，由过去百姓有问题找社区，变为网格员主动发现问题，解决问题，使为居民的“上门服务”零距离服务”面对面服务”真正成为现实，居民对社区的认可度、归属感也得到明显提升。

,冯伟文介绍，在之前试点的基础上，今年柳北区进一步深入推进社区网格化管理工作，63个社区共划分网格727个，有网格长121人、网格员789人。网格内，网格员集宣传员、信息员、代办员等多重角色于一身，宣传政策、了解民情、反映民意、排解民忧，在政府与群众之间架设起一条沟通的桥梁，不管大事小事，家里事还是社区事，即使在“8小时”之外，给网格员打个电话，都会得到迅速解决。

据介绍，虽然柳北区在社区网格化管理上，不是第一个“吃螃蟹”的城区，却可以在学习总结经验的基础上，结合柳北实际，在更高起点上“起航”，接下来，柳北区将深入推进，构建起网格化管理的“柳北格局”。

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