今起可网络电话订购春运火车票 窗口发售时间将错后2天

今日开始，全国网络、电话订票开售春运首日车票。北京地区从今早8时开始至中午12时30分，分四个时段开售四个火车站春运首日车票。

根据铁路部门规定的最新预售期方案，今起就可以开始通过网络、电话订购春运首日（2月4日）的火车票了。售票窗口、代售点的发售时间将错后两天。

铁路部门预计，新的预售期方案可能会导致退票窗口的排队人员激增，因此建议大家先做好出行计划，确定放假时间后再购票。

北京铁路局表示，和全国其他地方相比，北京地区将提前10天左右进入春运时间，大约为明年1月26日。

■提醒

【学生团体票】22日前放弃取票不收退票费5日，学生团体票开始接受预订。学生预订团体票有两次更改机会，一是在12月14日学校提报订单前，学生可更改订票信息，例如车票日期或车次；二是铁路部门按照订单为学生配票成功后，如果学生在12月22日20：00前放弃取票，车票将自动统一返回票库对外发售。学生团体票退票，不收退票费。

■【退票】

开车前15天退票免收退票费自2014年12月3日起，全国铁 路开车前15天退火车票免收退票费。

15天以内、开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费。

开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费。开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。全国通退。

■【改签】

提前48小时可改签任意车次开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

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