面包车二次抛锚优质服务暖人心

 

本报讯

 

2月4日，一辆小型普通客车在兰海高速公路南丹段桂黔六寨交警省际卡口春运服务站附近抛锚，车上9人一筹莫展，河池高速交警第一时间伸出援手，推车停靠，提供火盆取暖、泡面和姜糖水，联系修理师傅及车辆转运，帮忙寻找旅馆住宿，“一站式”服务让受困在寒风里的一家人倍感温暖。

当天16时许，市交警支队高速公路管理三大队民警在桂黔六寨执勤点开展车辆查控工作时，发现一辆粤A号牌的金杯小型普通客车在距执勤点约30米处停了下来。民警示意车辆前行并接受检查，但车辆没有启动，只见驾驶员下车查看并不时摇头，面露焦虑，民警随即上前询问。

“今天凌晨坏过一次，一家人在车上睡了一晚，早上联系了师傅修理，说是发动机坏了，下午刚修好，才跑了100多公里又熄火了，还有8个小时的车程，这可怎么办？”驾驶员邹某急得直跺脚，车上的2个小孩也由于饥饿和寒冷，一直闹个不停。

“没事，我们先把车子推到边上，停这儿危险。小朋友别哭，等会叔叔给你找吃的。”民警招呼车上乘客一起将车辆推到执勤广场停车区，并带领他们到春运服务站休息。

“这儿有姜糖水，喝了可以预防风寒。”民警一边安抚大家，一边发放泡面和板蓝根。“你们先休息，前面几公里新寨服务区有修理厂，我们替你联系师傅过来，看看是什么问题。”民警经了解得知，该车上的一家人3日从广东佛山出发，要回贵州毕节老家过年，没想到车子半路出了状况。

半个小时后，新寨服务区修理厂师傅赶到，对车辆故障进行检查维修，由于需更换的配件次日才能发到，民警随即将车上人员转至六寨镇，并为他们寻找旅馆住宿。

（蓝海洋）

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