央视曝光多款手机“偷跑”流量 最高一款每月耗掉60元流量费 有的预装71个软件且大多不可卸载

 

近期许多消费者发现，自己的智能手机没有主动上网，流量却偷偷地溜走了。央视曝光，上海消保委对此进行了针对性的对比试验，结果发现，多款手机预装的软件数量多、难卸载，一款手机一个月“偷跑”的流量竟有60多元。

试验证实

 

苹果手机“偷跑”流量最多

7月1日，由上海市消费者权益保护委员会提起的一起公益诉讼案正式被上海市第一中级人民法院受理。这次公益诉讼分别以广东欧珀（OPPO）移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司为被告，诉讼理由是这些手机厂商侵害了消费者的合法权益。中国消费者协会近日表示，支持上海消保委履行法定职责。

上海消保委一共购买了20款用于试验的样品，其中包括苹果、三星等国际知名品牌手机，还有华为、中兴、小米、OPPO等国产品牌的主要产品。

对于消费者最为关心的在待机情况下“偷跑”流量问题，上海消保委从20款样品中选出10款进行模拟检测，这10款手机的品牌分别为海信、步步高、金立、小辣椒、三星、华为、联想、索尼、诺基亚和苹果。笔者注意到，这10款手机中，有5款为运营商的定制机，其中华为、索尼是中国移动的定制机，诺基亚、小辣椒是中国联通的定制机，海信是中国电信的定制机。

在上海市质检院电子电器家用电器质量检验所笔者看到，检测人员将这10款手机恢复为出厂设置后，插入相应运营商的SIM卡，放在同一环境中，在不人为开启任何第三方软件的待机状态下，每隔24小时记录手机的流量消耗情况。

检测人员在对这10款手机开机注册入网并进行120小时的待机试验后，发现即使是在待机状态下，“偷跑”流量的情况也非常明显，竟然有多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中“偷跑”了流量。其中中国移动定制的索尼、华为和中国联通定制的小辣椒、诺基亚4款手机偷跑流量较为明显。在这10款手机里，偷跑流量最多的是苹果手机，120小时内共偷跑了80MB（兆）流量。按照中国移动每110MB流量加油包收费15元的价格计算，消费者如果使用这款手机，每5天被偷掉的流量，就价值10.9元，消费者每个月要为“偷跑”的流量，额外支付60多元钱。

预装软件

 

最多预装71个软件

上海市消保委还对手机预装软件数量进行了对比试验。目前市场上销售的智能手机，预装的软件主要有两类，一类是保证手机基本功能的系统必需应用程序，如电话、短信、相机和相册等；另一类是商业软件，如QQ、天气、地图、淘宝等客户端。试验结果发现，上海市消保委送检的20款手机中，除1款无法开机外，其余19款手机，都预装了不少软件，其中最少的27个，最多的达71个。这款预装了71个软件的手机标称为广东欧珀移动通信有限公司生产的OPPO牌，其中视频软件就多达4个。

检测人员模拟普通消费者的操作方式，卸载手机中预装的软件时。苹果、三星和金立3款手机根本无法卸载任何软件。其余16款手机中预装了58个软件的VIVO手机，可卸载软件数最多，达到33个。而预装软件数量最多的OPPO手机，不可卸载软件仍然最多，达47个。

消费专家认为，预装软件过多影响了消费者的正常使用，而预装软件不能卸载，则严重侵犯了消费者的选择权。而且预装软件功能雷同，干扰了消费者正常使用。

笔者在调查中发现一个奇怪的现象，检测人员在卸载部分手机的软件后，手机的容量却没有发生任何变化。专家认为，这种现象说明，消费者看起来已经删除的软件，实际上依然存在，根本没有被物理删除。

上海消保委委托的检测人员道出了其中的缘由：部分经销商或厂商通过预装软件获利。装一个软件多的会有3元到5元；少的也会有1元到2元，有这么一个利益链存在。

在调查过程中，业内人士告诉笔者，手机预装软件资费消耗、恶意扣费、隐私窃取、远程控制，给消费者带来潜在的威胁。一家手机软件安全监测机构就发现，一款手机里的软件暗中操控手机自动发短信、推送广告，给手机用户带来资费和隐私的双重损失。它的目的就是通过广告来赚取相关的利益，然后通过不断的软件更新，去控制用户，让用户的手机成为它的“肉机”。

（据央视）

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