泗县农商行开展标杆网点建设培训

本报讯  近日，泗县农商行开展标杆网点建设培训活动，来自各支行的营业部主任、柜面一线人员及大堂经理共48名员工参加银行标杆网点标准化建设培训。

培训前，上海德恩公司讲师们深入桃园路支行、三湾支行、长沟支行、瓦韩支行、草沟支行进行实地调研。从晨会展示到开门迎宾，从营业大厅到营业室内，全方位无死角地了解该行网点建设情况及存在问题。培训会上，讲师们声情并茂地讲解和示范了“笑相迎、双手接、快速办、提醒递、目相送”的临柜五步法，并以图片和视频的形式对该行营业网点进行现场点评。

通过培训，使员工从思想上树立“形象就是服务、形象就是宣传、形象就是品牌、形象就是效应、形象就是价值”的服务理念，服务水平得到了提升，为推动该行“三好银行”创建奠定了坚实基础。（顾辉）

新闻推荐

打造皖北开放新高地构筑跨越发展新空间——五论贯彻落实市委四届八次全会精神本报特约评论员

市委四届八次全会提出，抢抓国家和全省重大战略机遇，全面加强区域经济合作，推动对内对外开放相互促进，引进来走出去更好结合，加快形成皖北开放新高地。   &nbs...