“85后”女子开网店 让荔浦芋全国闻“香”通过8年的打拼 她目前的年收入超过20万元

韦宜丽在称装荔浦芋。

荔浦芋全国闻名，荔浦县马岭镇的“85后”女子韦宜丽则通过互联网平台让它变得全国闻“香”，自己也从中尝到了甜头。“农村淘宝网，畅通了卖方与买方的信息渠道，让我们的土特产销到全国各地。”说起这事，韦宜丽满脸微笑。通过8年的打拼，她的淘宝店已经居于淘宝搜索排行榜前列，如今，她的年收入达20万元以上。

打工艰辛萌发创业念头

韦宜丽的家在马岭镇合安村克村屯，因家庭生活困难，高中毕业后就赴广东打工。

外出打工对于韦宜丽这样的女孩子来说非常辛苦。在一家工厂的车间找到工作后，她每天都要加班加点工作十几个小时，到了晚上全身又胀又疼。

“难道今后要一直重复这样的生活？我必须改变。”此后，韦宜丽开始关注各种创业的信息。

后来，韦宜丽接触到了淘宝网，一开始只是网购一些生活用品。后来，她发现身边的一些人在淘宝上注册网店销售各种商品。“我的家乡有享誉全国的荔浦芋，我何不通过淘宝网销售荔浦芋？”之前就有创业念头的韦宜丽有了灵感，自己也注册了一家网店。

创业之路一波三折

辞去了在车间的工作后，韦宜丽开启了返乡创业的历程。

经营网点并不是一件轻松的事，由于缺乏经验，她只能在摸索中不断前进。去哪里收购芋头，如何挑选芋头，如何打包分装芋头才能避免在运输的过程中损坏等等难题，都得一个一个去解决。

因为经验不足，收购的芋头质量参差不齐，让顾客有些不满；也有些客户不懂得烹饪的方法，吃了以后觉得味道不好，感觉买到的不是正宗的荔浦芋。

那段时间，韦宜丽几乎每天都遭到电话的轰炸，很多客户打电话来询问，有些客户甚至扬言要到淘宝网投诉。

口碑和信誉铸就成功

困难并没有击退韦宜丽，她在不断的摸索中总结经验，耐心地与顾客协商解决问题，把顾客的感受放在第一位，不断提升服务。

“做生意嘛，靠的就是质量、信誉、服务。”韦宜丽说，“每次发货，我都会在包装盒里放上一个字条，内容包括七天无理由退换货的提醒、荔浦芋的保存期、烹饪方法以及店铺的售后电话等等。有时，我还会做电话跟踪，了解顾客的感受，以便我们服务的提升。”

靠着超高的性价比，细致的服务，韦宜丽的淘宝店慢慢积累了老顾客，赢得了口碑信誉。

韦宜丽用了8年的时间打拼，自己原本名不见经传的淘宝店已开始被人所熟悉，并居于搜索排行榜前列。如今，她的年收入可达20万元上，她还动员自己的家人一起创业，将淘宝店做大做强。

通讯员覃维锋陈俏俏何虹雨文/摄

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