中消协通报一批损害消费者权益典型案例——“问题汽油”引发群诉成典型

新华社北京3月15日电 中国消费者协会15日通报了一批损害消费者权益的典型案例，包括“问题汽油”引发群诉、美容不成被“毁容”以及空调半夜起火伤人等。

比较典型的案例有，2015年3月1日，贵州省黔东南州岑巩县工业园一投资商到岑巩县消费者协会投诉，反映其驾驶的汽车在岑巩县城区某加油站加93号汽油后，出现积炭过多、怠速抖动、加油熄火等状况，造成车辆配件不同程度损坏。3月2日开始，陆续有来自上海、四川、湖南、贵州的191名消费者到岑巩县消协反映相同问题，并要求赔偿损失。经查，上述车主所加油品含有杂质，加油站经营者向191名消费者赔偿车辆修理费共计50.34万元。

2015年7月，消费者赵女士到湖北省宜昌市消费者协会投诉，反映其2008年经熟人介绍到一家美容院绣眉，2012年夏天按约再次前往美容院补色，期间虽出现轻微不适但未注意。2014年9月，赵女士两侧眉毛出现红肿和痛痒，后出现溃烂，经医院诊断为“肉芽肿样病变”，经多家正规医院治疗均无法恢复原貌。经调解，美容院向赵女士赔偿5.6万元，赵女士撤回投诉。

2015年8月10日，消费者吴女士到福建省南平市延平区消委会投诉，反映其2014年夏天在南平某电器公司购买的某品牌空调，在2015年8月9日凌晨1点多突然着火，导致窗帘被烧，吴女士外婆在扑火时烧伤右手。由于空调尚在“三包”期内，商家同意将空调维修好，但在烧伤赔偿方面双方未能达成一致。经调解，被诉方同意赔偿消费者护理费1000元，营养费1000元，医疗费1000元，消费者表示同意。此次公布的典型案例还包括送货不符引纠纷、燃气收费异常等。据新华社

新闻推荐

上海颁发全国首张“网络订餐许可证”

3月17日，上海市浦东新区市场监督管理局正式向盒马外卖颁发全国第一张“专业网络订餐许可证”，这意味着网上外卖正式进入“许可证”时代。浦东新区市场监管局注册许可分局副局长王志闻表示，“网...