太平人寿“全国通”异地服务更简单

身处异地，无需奔波也能顺利完成保单复效。陕西王先生一家所获得的便捷体验，得益于太平人寿“全国通”的服务优势和庞大的服务网络。

王先生在陕西渭南老家先后为妻子和儿子投保了太平人寿保险产品。后因生意资金短缺，王先生未按时缴纳后续保费，为家人投保的两份保单均进入停效状态。此后，王先生意欲为妻子和儿子的保单办理复效，但当时他同妻子均在安徽工作，儿子则在浙江读书，如果返回渭南办理复效，开车往返至少得花十几个小时，乘飞机的费用又太高，这让王先生颇感为难。在咨询了太平人寿服务人员后,王先生得知，“全国通”服务可以帮助客户在非投保地完成各项保全、理赔等手续，其中就包括保单复效业务，恰好能够解决自己的难题。随后，太平人寿陕西、安徽、浙江3地机构协调配合，很快就完成了相关资料的审核，他为家人投保的两份保单顺利复效，保险保障得以延续。

从太平人寿受理的所有异地保单保全、理赔信息中看，像王先生这样，在一个地方购买保险，又因在非投保地工作生活而发生保险服务需求，如办理保单咨询、缴费、信息变更、理赔等的案例不在少数。凭借太平人寿独特的“全国通”运营服务平台，客户便可在全国各地享受不受地域限制的“通保通赔”服务，其时效、流程与服务品质不受任何影响，且不支付任何手续费。

通讯员 赵 倩 

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