购买公共服务不能当“甩手掌柜”

□周光磊(旌阳)

今年6月，北京市民政局通过政府购买服务的方式，为本市1万名有需求的老年人免费配备防走失手环，进而保障老年人出行安全。而安徽省合肥蜀山区残联部门为残疾人部分服务项目也通过购买服务，但是因服务机构提供的服务不周全而遭残疾儿童家长质疑；该区残疾部门也承认因为购买服务，进而充分信任专业机构，放松了管理。在面对投诉后，合肥市残联组织了第三方检测评估，进而进行督促监督。有的地方通过购买服务进行公厕管理，但更多的是应付卫生检查，在面对公厕设施损坏的情况下，并没有及时维修，给群众造成许多不便。（8月28日中国青年网）

政府购买服务，是实现“小政府，大社会”的有效途径，也是理清政府和社会责任清单的关键。但是要理清政府这个大管家的权力，必须坚持谨慎的态度，认真梳理，把该由社会服务解决的通过购买服务来实现；也要避免该由政府自身承担的职责，通过购买服务而推卸责任，成为庸政懒政的温床。所以，购买服务首先要引入第三方评估，防止政府部门逃避责任，当“甩手掌柜”。针对服务项目，要紧密结合政府部门自身职责，展开公正性、有效性、可行性等多方面检测评估；对涉及公众利益的，更要及时听取公众的意见，坚决防止政府部门自己拍板决断的现象。

政府购买服务要坚持群众利益至上。报道中两个案例，一个是为老年人免费配备防走失手环，并提供多种实用功能，保障老年人出行安全；一个是对残疾儿童服务项目实施外包，却遭到家长多种质疑，花了钱却没得到认可。同样是政府购买服务，就像一面镜子，镜子本身没有问题，照在正面的看到了生活的希望和幸福，照在反面的却看到了一片灰暗。所以，政府在购买服务中关键要走心，要把老百姓的利益放在心上，把服务人民的宗旨深刻记在脑中，不忘自己的公仆身份，强化服务意识，才能确保购买服务是为老百姓服务，让老百姓得实惠，而不能存有减轻自身的责任和担子歪念。其次是对服务组织要严格把关。对提供专业项目的服务机构，要严格审核相关资质，侧重于考察服务能力水平和服务效果，而不能以承包价格论高低，降低服务水准，造成不好的影响。另外，要加强监管，当好管家不松劲。不能有购买服务而推卸自身监管责任的思想。在购买服务中，相关专业机构是服务的实施者，老百姓是服务的受益者和最佳评委，政府始终是管理者。政府部门应始终明确责任，强化督促和监管，促进购买的服务效果最大化，把钱花在刀刃上，赢得群众的认可。

这样做到既不越位，又讲作为，勇于接受社会监督。从项目起始和运行中，积极听取公众意见。毕竟服务质量的好坏，老百姓说了算；政府这个“大管家”服务好不好，也是老百姓说了算，所以，在政府购买服务中，政府不能甩手放管，而更应加强管理，贴近民意，服务民生，提供优质的服务。

□周光磊(旌阳)

今年6月，北京市民政局通过政府购买服务的方式，为本市1万名有需求的老年人免费配备防走失手环，进而保障老年人出行安全。而安徽省合肥蜀山区残联部门为残疾人部分服务项目也通过购买服务，但是因服务机构提供的服务不周全而遭残疾儿童家长质疑；该区残疾部门也承认因为购买服务，进而充分信任专业机构，放松了管理。在面对投诉后，合肥市残联组织了第三方检测评估，进而进行督促监督。有的地方通过购买服务进行公厕管理，但更多的是应付卫生检查，在面对公厕设施损坏的情况下，并没有及时维修，给群众造成许多不便。（8月28日中国青年网）

政府购买服务，是实现“小政府，大社会”的有效途径，也是理清政府和社会责任清单的关键。但是要理清政府这个大管家的权力，必须坚持谨慎的态度，认真梳理，把该由社会服务解决的通过购买服务来实现；也要避免该由政府自身承担的职责，通过购买服务而推卸责任，成为庸政懒政的温床。所以，购买服务首先要引入第三方评估，防止政府部门逃避责任，当“甩手掌柜”。针对服务项目，要紧密结合政府部门自身职责，展开公正性、有效性、可行性等多方面检测评估；对涉及公众利益的，更要及时听取公众的意见，坚决防止政府部门自己拍板决断的现象。

政府购买服务要坚持群众利益至上。报道中两个案例，一个是为老年人免费配备防走失手环，并提供多种实用功能，保障老年人出行安全；一个是对残疾儿童服务项目实施外包，却遭到家长多种质疑，花了钱却没得到认可。同样是政府购买服务，就像一面镜子，镜子本身没有问题，照在正面的看到了生活的希望和幸福，照在反面的却看到了一片灰暗。所以，政府在购买服务中关键要走心，要把老百姓的利益放在心上，把服务人民的宗旨深刻记在脑中，不忘自己的公仆身份，强化服务意识，才能确保购买服务是为老百姓服务，让老百姓得实惠，而不能存有减轻自身的责任和担子歪念。其次是对服务组织要严格把关。对提供专业项目的服务机构，要严格审核相关资质，侧重于考察服务能力水平和服务效果，而不能以承包价格论高低，降低服务水准，造成不好的影响。另外，要加强监管，当好管家不松劲。不能有购买服务而推卸自身监管责任的思想。在购买服务中，相关专业机构是服务的实施者，老百姓是服务的受益者和最佳评委，政府始终是管理者。政府部门应始终明确责任，强化督促和监管，促进购买的服务效果最大化，把钱花在刀刃上，赢得群众的认可。

这样做到既不越位，又讲作为，勇于接受社会监督。从项目起始和运行中，积极听取公众意见。毕竟服务质量的好坏，老百姓说了算；政府这个“大管家”服务好不好，也是老百姓说了算，所以，在政府购买服务中，政府不能甩手放管，而更应加强管理，贴近民意，服务民生，提供优质的服务。

新闻推荐

市纪委市监察局发出通知 开展违规收送礼金问题专项整治

本报讯（记者王三春）市纪委市监察局8月31日转发省纪委省监察厅通知，即日起开展违规收送礼金问题专项整治。通知要求，各地各部门党委（党组）要落实全面从严治党主体责任，组织干部职工深入学习有关规定，筑牢...