初次见到李莉,她略显有点紧张,但很待人可亲。等找到共同话题,她的话匣一下就打开了。同事对她的评价是:“很能聊。”
李莉很能聊,多半与她从事过的工作有关。成为房地产销售顾问之前,她曾在广州、佛山、北京等地做过化妆品销售、汽车销售工作。丰富的人生阅历令李莉在面对各行各业的客户时,能够迅速地与对方找到共同的话题,与对方建立良好的关系。
“在建立互信后,就是了解客户的需求。”李莉表示,根据客户对户型、面积、朝向、价格等的要求,为其介绍适合的楼盘产品。“还会为客户考虑房子后期投资回报,房子出租或转手卖出等问题。”待客真诚让李莉收获了客户的信任。她的工作业绩也在此过程中慢慢凸显,李莉总能出色地完成公司下达的任务,不少月份任务完成额远远超出目标要求。
总结自己业绩出色的原因,李莉表示:“我从不把目标当做终点,我每次都是竭尽所能。”李莉给自己计算一下,平均每月她带100多批客户去工地看房,有些客户需要重复带上8~9次,而且仍有可能不能成交。李莉表示,不管客户的要求如何,自己都会耐心地解答疑虑。能成交固然开心,不能成交也会继续与客户保持联系,就当多交一个朋友。乐观爱侃的性格让李莉给客户留下了深刻的印象,“现在,有不少客户都是之前的客户转介绍的。这也是对我工作认可的表现。”李莉开说。(邓烨君)
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