创新服务方式 加强学习教育 新泰地税扎实开展绩效管理

□通讯员 张业利

新泰地税按照省市局统一部署要求，结合自身实际，以“四个结合”为切入点，扎实开展绩效管理工作。

新泰地税通过指标设置将“绩效管理”与单位重点工作紧密结合，以“绩效管理”的深入开展促进业务工作顺利推进。强化堵漏挖潜，深化国地税合作，建立以163邮箱、微信、电话三种方式为主的信息交换平台，定期共享比对征管数据信息，以信息交换比对发现差异，采取针对性措施提高征管质效；创新服务方式，建立微信、E信通等网络平台，定期发送税收最新政策、税收优惠等信息，解答纳税人涉税咨询，全面优化纳税服务水平。

新泰地税将绩效管理与文化建设相结合，通过文化渗透，实现系统上下思想同心、目标同向、工作同力，凡事讲业“绩”，处处讲实“效”。通过开展绩效文化讨论、演讲征文等宣传宣讲活动，使干部职工对讲业绩、比成绩的价值观念产生认同；对个人绩效排名高单位、个人予以表彰，以身边人、身边事为实实在在的榜样，弘扬绩效正能量，形成拼搏实干、奋力争先的干事氛围;以指标要素规范工作流程，以考评标准明确工作要求，形成规范高效、求实创新的工作风格。

新泰地税根据“纪律行动”具体工作安排，制定“纪律行动”绩效考核指标，对各单位工作进度、完成质量、完成时间进行量化考核。每周五召开调度会督导工作开展情况，对进度不快或是质量不高的进行督促，确保工作顺利开展。制定督查方案，由落实“两个责任”工作领导小组选调人员组成督导检查组，采取听汇报、查阅资料、座谈交流、明察暗访等形式，对各单位部署开展“纪律行动”情况进行专项督导。同时，通过督查、受理信访举报等途径，及时发现问题，严肃惩处违纪行为，督促整改。

新泰地税将绩效管理作为全员业务培训必备课程，先后在山东科技大学泰安校区、浙江大学等地进行相关培训，效果显著。以绩效管理为抓手构建学习型机关，对当年取得三师资格、进入省人才库的同志除予以个人绩效加分，在岗位调整、外出培训中优先考虑外，一律予以提拔，有效激发了员工的学习热情。定期开展分岗位业务大比武，对成绩优异者予以通报表扬，对连续3次未达合格线的员工予以公示，并给予个人绩效扣分处理，取消当年评先树优资格。系统上下讲学习、争先进、谋创业的氛围日益浓厚，员工整体素质得到有效提升。

将绩效管理

与重点工作相结合

将绩效管理

与文化建设相结合

将绩效管理

与纪律行动相结合

将绩效管理

与学习教育相结合

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