本报讯(吴欢 记者 田明霞)近日,一名坐着轮椅的英国籍大爷,原本该乘坐飞机到襄阳,却乘错飞机来到了绵阳。在绵阳机场的帮助下,这位英国旅客终于搭乘上了成都飞往襄阳的航班。
当天下午两点,北京飞往绵阳的CA1453航班到达后,该飞机上一名年过六旬的英国旅客需要用轮椅送他到出租车上,前往预定的酒店。绵阳机场旅客服务部工作人员刘泰屹和吴欢帮助这位英国旅客提取了托运行李,送他到达了进港大厅门口,才发现他预定的酒店在湖北襄阳。
原来,这位英国旅客安有心脏起搏器,腿脚不方便,语言沟通又不太顺利,他订的行程是从法兰克福到北京,再从北京到襄阳,谁知,他却从北京来到了绵阳。
了解情况后,绵阳机场立即安排了医救、公安到现场协助处理。通过和英国旅客沟通商议,最终决定将他送往成都双流机场乘坐当晚的航班飞襄阳。随后,绵阳机场工作人员又马不停蹄地帮忙订机票、联系车辆,与双流、襄阳机场协调,最终让这位旅客乘上了成都飞往襄阳的航班。
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