从买价格到买质量 消费者品牌意识渐强

“头两年，‘双１１\’概念还不出名。促销都是打着‘光棍节\’名号，如５折促销活动、满额减等，大幅折扣已经非常吸引人。２０１０年，我还在上大学，原本就是好奇看看，结果没控制住，花了近千元。”有着十年网购经验的北京市市民赵菁回忆。

业内人士认为，如今“双１１”本身就是广告招牌，成为每年电商最重要的购物节。促销从１１月初就开始狂轰滥炸并不断升级，预付抵扣、各种秒杀、裂变红包等等令人眼花缭乱。

与最开始的“买便宜”心态相比，近年来消费者网购时越来越重视产品质量。“以前网购，直接按照价格从低到高排列，一个月顶多花百余元。今年仅‘双１１\’网购装修用的建材、家具就预算３万多元。”赵菁说。

在今年的京东“超级秒杀日”，智能眼镜销量接近去年同期的４８倍，智能家居达到去年同期的９倍。“８０、９０后人群关注点向安全性、品质性和丰富性倾斜，对价格的关注度正在减弱。”网易考拉海购ＣＥＯ张蕾分析说。

不过，网购商品的质量与公众日益提高的消费需求仍不匹配。１２３５８价格监管平台数据显示，截至今年９月底，网络购物举报量连续５个月同比增长超１２００％。假货、三无产品、诈骗等，成为电商市场顽疾。

中国社会学会常务理事杨建华认为，作为互联网和实体经济深度融合的电子商务，不仅扩大了消费总需求，也应进一步发挥平台大数据优势，帮助产业链上下游实时掌握消费需求，倒逼供给侧的改革创新。

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