招行成都分行贴心服务 感动蓉城

八月的成都，骄阳似火。

招行成都分行却在这个夏日为蓉城市民带来了阵阵凉意，他们用真诚的服务，感动着每一位客户。近日，笔者专门走访了招行成都分行的几家营业网点，去感受招行的贴心服务。

在银行办理业务排队等候可能是最让人头疼的事情。不用烦，招行特别推出了“等候关怀”服务场景。对等候时间超过15分钟的客户发放惊喜卡，客户可凭惊喜卡去大堂引导台参加抽奖活动；在等候客户较多的时段举行金融知识小讲座，内容不限于理财小知识、金融安全知识等；为等待的客户送上魔方游戏，挑战成功者可获得带有招行LOGO的定制纸巾；午餐时段，招行为仍在等候办理业务的客户提供精致小餐点及清凉饮品。除此之外，招行还特别推出了手机加油站、移动水车、儿童乐园等多项贴心服务，等待的时间再长也绝对不会感到无聊和郁闷啦！

招行成都分行成立22年来，始终秉承“因您而变”的服务理念，坚持以客户为中心，努力打造“有温度的银行”。九月，招行成都分行还将推出“需求预见”服务场景，力争为蓉城市民提供更优质高效的金融服务。

阙梅来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/

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